文档介绍：企业市场竞争地位与营销战略第四章营销战略是一系列导致保持连续竞争优势的整体行动。约翰•斯卡利“笑嘻嘻的小猫咪,”她(爱丽斯)问道:“请您告诉我该走哪条路?”“那取决于你想去何方。”小猫回答说。刘易斯•卡罗尔假设的市场结构40%30%20%10%市场领先者市场挑战者市场追随者市场补缺者返回市场领先者战略扩大总市场——新用户、新用途、更多使用保护市场份额——阵地防御、侧翼防御、先发制人的防御、反击式防御、运动防御扩大市场份额示图示图第三章防御战略进攻者防御者(5)运动防御(3)先发制人的防御(4)反击式防御(1)阵地防御(6)收缩防御(2)侧翼防御单击返回86420$10$50$100$500$1000市场份额与盈利率之间的关系少于10%10-20%20-30%30-40%大于40%(百万美元)销售收入的税前报酬率(a)根据PIMS研究的线性关系(b)根据布茨、艾伦和汉弥尔顿公司研究的V型关系单击返回市场挑战者战略确定战略目标与竞争对手——我们的竞争者是谁?每一个竞争者的销售额、市场份额和财务状况如何?每一个竞争者的目的和设想是什么?每一个竞争者的战略是什么?每一个竞争者的实力和弱点是什么?每一个竞争者在对环境的、竞争的和内部发展的反应作出未来战略时,可能会有什么变化?选择进攻战略——正面进攻、侧翼进攻、包围进攻、绕道进攻、游击进攻示图——专论:两个挑战者是如何从它们各自的市场领先者手中挣得市场份额的。第四章纲要市场挑战者战略市场追随者战略市场补缺者战略市场领先者战略假设的市场结构退出第四章进攻战略进攻者防御者(1)正面进攻(2)侧翼进攻(3)绕道进攻(4)包围进攻(5)游击进攻点击返回返回专论两个挑战者——百事可乐公司和山叶公司是如何从它们各自的市场领先者手里挣得市场份额的百事可乐攻击可口可乐在第二次世界大战之前,可口可乐统治着美国的软饮料行业。那时的确没有值得一提的第二位的公司。“在可口可乐的意识下,百事很难有一点被认知的火花。”百事可乐是一种新饮料,制造成本比较低,与可乐相比口味较差一些。百事主要的销售宣传要点是用同样的价格可以得到更多的饮料。百事在它的广告中强调“五分钱可买双倍的饮料”。百事的瓶子不美观,瓶上贴着纸制标签,搬运中经常被污损,从而造成一种印象,认为百事可乐事第二流的软饮料。专论第二次世界大战间,百事和可口都随着美国国旗飘扬在世界各地而同时增加了销售量。战后,百事的销售与可口可乐相比开始下降。百事可乐的问题是有很多因素造成的,包括它的不良形象、较差的口味、马虎的包装和差劲的质量管理。而且,由于成本增加,百事不得不提高售价,这使它的成交条件不如从前。在40年代末期,百事的士气相当低落。在这关头上,商界素享盛誉的艾尔弗雷德·N·斯蒂尔出任百事可乐的总经理。他和他的同僚认为,他们的主要希望是在于把百事可乐从可口可乐的廉价仿制品转变为第一流的软饮料。他们也承认这个转变需要若干年的时间。他们设想了一个向可口可乐发动的大攻势,这个攻势分两个阶段进行。