文档介绍：浅析旅行社管理之 导游薪酬制度目录1、选题目的2、导游薪酬的概念及其构成3、不同历史时期导游薪酬的特征及原则4、我国导游薪酬的现状及存在的问题5、探索性的建议6、总结由与目的新闻事件2010年,四川海螺沟中毒事件2010年,全国五一先进劳动者——李静娜导游因绝症病倒,却没社保2006年,九寨专线数百名导游罢导公众关注导游薪酬、回扣、游客利益……社会舆论黑导游、服务态度、购物、旅游行程安排……的通过剖析我国现状导游薪酬制度存在的症结,学习借鉴先进的管理经验,构建合理的导游薪酬制度,保障导游的合法收入,保护旅游者的合法权益,保证优质的导游服务。念解释导游指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。薪酬泛指员工因工作关系而从企业获得的各种财务报酬,包括薪金、福利及各种奖励。对导游而言,导游员代表旅行社,通过为游客提供导游服务,而从旅行社获得的各种财务报酬。念薪酬制度指用人单位为激励各类劳动者,采取各种手段向其支付多种形式报酬的有关规范、标准、方法的总称。薪酬制度包含了薪金制度、福利制度、奖励制度三个方面。系导游员是旅行社赖以生存和发展的最重要人力资源之一两者是相互依存,相互制约,相互作用的关系导游员与旅行社关系是在变化中发展的变第一阶段:紧密结合阶段纯粹的归属关系,国家公务人员第一个阶段是解放初期,当时我国旅游业的发展主要是由政府主管的涉外政治旅游,导游员的身份是肩负政治使命的国家工作人员,这一阶段导游员和旅行社之间是一种纯粹的归属关系,导游员是旅行社最为关键的第一线工作人员,是国家公务人员范畴,其主要任务是完成旅行社分配的接待任务,这种关系保证了导游人员与导游服务质量的相对稳定。变第二阶段:松散型结合阶段部分归属,部分独立第二个阶段是时间大概就是改革开放初期到现在,应该还会持续一段时间,这个阶段面临国家对旅游业管理体制的转变,旅行社由政府附属部门转变成自负盈亏企业,近年来旅游企业随着我国旅游业的大发展而大量涌入,旅行社之间竞争加剧,为节约人力资源成本旅行社大多开始减少甚至不雇用专职导游。导游逐渐走向自由职业。变第三阶段:完全独立阶段作为一种独立职业而存在第三个阶段是导游员完全独立阶段,导游完全实现人才社会化而作为一种独立职业而存在。我国现处在松散型结合阶段。.