文档介绍：培训效果评估管理办法培训效果评估管理办法第一章总则第一条目的评估培训的作用与效果;利用评估所得数据以改进培训管理,提升培训质量;帮助受训人员提高培训转化率。培训评估作为学****循环周期的一部分,促使受训人员认真思考所学内容,帮助培训组织者确认未来培训需求。第二条适用范围本管理办法适用于熠晖冶金集团有限责任公司(以下简称公司)及各子公司全体员工。第三条职责人事行政部负责公司培训效果评估的组织实施,资料的整理与留存。第二章培训效果评估管理第一条培训分类1、培训按照培训内容不同划分为通用类、专业类、管理类培训。2、培训按照培训形式不同划分为新员工入职培训、公司内部培训、部门内部培训、部门交叉培训、外聘讲师内训、外派培训。第二条培训效果评估类型1、采用反应层、学****层、行为层和结果层四级评估。⑴反应层评估采用现场观察法及训后培训评估问卷调查的方式进行评估。⑵学****层评估采用培训报告、笔试、培训分享等方式进行评估。⑶行为层评估采用直接上级评价、下级评价、自我报告等方式进行评估。⑷结果层评估采用衡量绩效变化的方式进行评估。2、通用类培训进行反应层和行为层评估;专业类培训进行反应层、学****层、行为层和结果层评估;管理类培训进行反应层、行为层和结果层评估。第三章培训效果评估管理流程第一条培训效果评估实施1、反应层评估,所有培训后培训组织者均需发放训后评估调查问卷,反应层评估的内容主要分为培训组织安排、培训讲师和自我评估三个方面基础的了解,详细内容分为:⑴培训组织情况:通知时间、环境与设施、课程及教材、住宿安排、工作人员服务等。⑵讲师情况:专业能力、课程设计、控场能力等。⑶自我评估:投入状况、积极性、学****内容等。2、学****层评估,公司所有专业类培训均需进行。评估学员掌握的知识和技能,通过书面考试、撰写培训报告、培训分享等方式进行。具体操作如下:⑴在反应层级评估基础上,对培训内容的知识点进行书面测试,以检测受训者掌握的情况。⑵培训后通过受训者撰写培训报告,以反映受训者掌握知识的情况及受训者的体会及感悟,一些专业性岗位的课程学****后,可要求受训者按照学****的内容和时间提出自己的改善方案,并交给直接上级负责监督执行。⑶培训后可通过受训者在公司内部或部门内部进行培训分享以检验受训者掌握培训内容的情况。3、行为层评估⑴行为评估时限不超过一年,以1-6个月为宜。以前后对照和360度调查的方式进行,并参考绩效考核成绩。⑵行为评估需要由受训者、直接上级、同事、下属、客户、培训组织者共同完成。⑶在培训结束五个工作日内,培训组织者指导受训者制定一份有量化改进的实践计划,列明