文档介绍：管理产品生命周期管好数据,改善流程,提升产品竞争力。作者:王小枚来源:《世界经理人》杂志发表时间:2009-03-06一场大雪后,东北重镇长春显得寒气逼人。推开一汽集团技术中心“作战室”的门,却是一-番热火朝天的景象,研发与营销、生产、采购、销售、服务等不同部门的人员聚在一起,共同为新红旗车的开发献计献策。这是一汽技术中心开发产品的一种方式,被称为“大开发”。让市场、销传等人员参与进来,保证了产品在开发初期,就充分考虑了市场和顾客的需求,让采购、生产等人员在早期参与,使得相关的采购和制造工作更加容易完成。这也是他们实践产品生命周期管理的一个小小的镜头。一汽技术中心是中国汽车业成立最早、规模最大的汽车产品研发和试验检测基地,技术中心的主任李骏是中国第一•代汽车博士。他告诉我们,产品生命周期的管理是一•个极其复杂的过程,就汽车产品而言,涉及到规划、营销、研发、生产、采购、质保、财控、销传、服务等各个部门的协同工作,推行“大开发”体系,就是将产品诞生与生命周期管理有效地结合在一起。对中国企业来说,产品生命周期管理(ProductLifecycleManagement,PLM)是一个相对比较新的理念。大家以前可能比较熟悉的是ERP、CRM、SCM等管理思想。我们可以这样来理解,企业的活动是一定的,而不同的管理思想往往帮助企业提升某一方面的管理,比如CRM关注的是客户,ERP关注的主要是企业资源,而PLM关注焦点在于产品。产品对于企业的重要性不言而喻,伟大的公司和品牌的根基,都在于伟大的产品。而PLM能从生命周期的角度最大化产品的价值。一汽技术中心在实施PLM之后,发动机和变速器产品的开发周期都缩短了30%;海尔通过PLM的实施建立了与前端渠道、客户、供应链和供应商之间的全过程协同,把零部件数量降低了29%;大连重工•起重集团通过PLM,产品质量获得显著提高,研发设计周期缩短了17%,生产准备时间缩短了20%。从短期来看,PLM能够帮企业降低成木,实现产品快速上市,抵御寒冬;长期来看,它能帮助企业提高产品质量,开展自主创新,进而提高整个企业的竞争力。管理产品生命周期具体要做些什么?为什么会对企业带来以上的帮助?企业又应该怎样在日常工作中去具体实践呢?管好数据,分享重用产品有生命周期,就如同人有生老病死一样。简单说,产品生命周期管理是对产品整个生命周期里的数据和流程,用一个系统管理起来。PLM中的一件要事,就是管理数据。这包括与产品及其设计、生产、使用、支持、维修等过程相关的所有数据。比如与产品相关的技术文件、图纸、三维模型、物料清单(BOM,BillofMaterial)、试验故障、顾客维修、索赔记录等等,听上去似乎很简单,但是要管得很完整很准确,实际上是非常非常困难的事情。将数据管理准确。比如像汽车这样的产品,有上万个零件,而一个零部件在产品生命周期里可能有几十个变种,因为一方面产品投入市场后会有很多反馈,生产商会做改变,另一方面有些供应商的想法会加进来,零件也可能做小的改动。而零件还只是汽车生命周期中的一小部分而已,其他还有设计资料、试验记录、故障解决方案等等。要将产品生命周期里这些海量的数据及数据的变更都管到很准确,并不容易。国内一家做大型LED显示屏的中小型企业,年产值约7亿人民币,就曾经遇到产品数据混乱的问题。它面对的主要是大客户,有很多客户定制的需