文档介绍：标题:《电子商务概论》期末复****指导册参考答案一、:可分为企业对企业的电子商务、企业对消费者的电子商务和企业对政府的电子商务。,可以概括为:以商务为主,以技术为辅。:整合、创新和基础设施。:利用、运行、转变和建立。:参与到电子交易过程中的机构、团体和个人。:安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其他问题。、商品的订购、资金支付、实物的交割和售后服务五个环节。,根据客户的需求进行相应的生产,同时通过创新性的生产推动客户的需求。:产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。,最重要的是人文环境的变化。。,经历了面向终端的计算机通信网、分组交换网、形成计算机网络体系结构、因特网的应用与高速网络技术四个阶段。:网络服务、传输介质、协议。:广播式网络和点到点网络两类。,表现网络结构、反映出网络中各实体间的结构关系。:总线拓扑、星形拓扑、网状拓扑、环形拓扑四种。:语义、语法、时序。,由底到顶分别是:物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。。:电子邮件功能、远程登录功能、文件传输功能和网络信息服务。:简单邮件传输协议、邮局协议。:虚拟主机方式、服务器托管方式。:物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。、保密性、完整性、交易者身份的确定性、不可否认性、不可修改性、合法性。:即对称加密和非对称加密。:人体生物学特征方式、口令方式和标记方式。,数字证书有三种类型:个人数字证书、企业数字证书和软件数字证书。:需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间和数字时间戳的数字签名共三个部分。:瞬时复制技术、远程磁盘镜像技术和数据库恢复技术。:报文鉴别、数字签名和终端识别等多种。、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。、竞争对手分析、供应者分析、替代品分析和潜在进入者分析进行分析。,为企业的特殊能力,资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。,在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位。。:投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用和管理协同作用。:低成本、差异化和目标集中。、服务集中型战略和品牌集中型战略三种模式。、总目标、总特征和总的指导思想。。、战略要素的配置、总体进入战略、基本竞争战略、战略管理过程。:明确调查目的、预备调查、正式调查、结果处理。:第一手资料、第二手资料。:企业产品的消费者、企业的竞争者、企业合作者和行业内的中立者。P21745.