文档介绍：酒店前厅接待工作酒店前厅接待工作酒店前厅接待工作: ,分送给行李组及各相关楼层。团队房检查完毕之后,立即打印空房表,并与楼层进行核对。检查散客房。利用空隙时间检查订单, 取出已到客人的订单, 在其上注明人数和房号,并将已到客人的收据及信用卡转交收银处。打印一份……酒店前厅接待工作:酒店前厅接待工作上班前 5 分钟检查、调整自己的仪容仪表, 与上一班人员进行工作交接, 了解当天的开房预计情况及有哪些工作要做,哪些问题需要解决,酒店前厅接待工作。检查各项工作的完成情况, 特别是各类报表是否齐备, 然后派服务员复印,分送有关部门。负责分房的员工根据酒店空房的类型、数量及客人的预订要求给有特殊要求的客人、团队客人及当天的重要客人预分房间, ,酒店前厅接待工作。整理台面, 将已分好的房号输入电脑, 并仔细核对, 然后复印团体单, 分送给行李组及各相关楼层。团队房检查完毕之后,立即打印空房表,并与楼层进行核对。检查散客房。利用空隙时间检查订单, 取出已到客人的订单, 在其上注明人数和房号,并将已到客人的收据及信用卡转交收银处。打印一份开房动态表, 涵盖当天预计开房数、实际开房数、团体数及当日重要散客人数,在交接- 班时交给下一班。当班过程中, 若有需要解决的问题或是重要通知, 要在交接本上记录清楚,以防将事情延误。