文档介绍：快递业务员(收派)职业技能鉴定考试模拟试题(理论)快递业务员(快件收派)初级理论知识试卷注意事项1、 考试时间:90分钟。2、 清首先按要求在试卷标封上填写您的姓名、准考证号和所在单位名称。3、 请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。4、 不要在试卷上乱花乱写,不要在标封区内填写与考试无关的内容。■总分得分得分评分人将相应字母填-、单项选择题(第1题-第50题。选择一项正确的答案,入题内的括号中。每题1分,满分50分。)职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的(a)。A、行为准则 B、言语规范 C、礼貌准则D、工作规范职业道德的主要内容包括爱岗敬业,(c)、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信D、高尚荣誉快递服务业务种类,按照运输方式划分不包括以下(c)。A、航空 B、公路 C、铁路 D、水路不是中国现代快逆服务的发展历程是(a)A、20世纪60年代末至70年代初:萌芽阶段B、 20世纪70年代末至90年代初:初步阶段C、 20世纪90年代初至21世纪初:成长阶段D、 21世纪初至今:快速发展阶段按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和(a)四大环节。A、快件派送 B、快件捆扎 C、快件包装 D、快件分拣快逆流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和(a)A安全便捷 B、礼貌运送 C、微笑服务 D、追求卓越根据〈〈快递业务员国家职业技能标准〉〉的规定,快递业务员的职业守则不包括(d)。A、遵纪守法,诚实守信 B、爱岗敬业,勤奋务实C、衣着整洁,文明礼貌 D、及时派送,迅速准确下列不属于快件信息录入要求的是(b)0A、真实性B、及时性C、有效性D、完整性自行车驮载快件,长度前端不宜超出车轮,后端不宜超出车身的( C)米。A、、、、,按领土面积从大到小居前三位的依次是(a)。A、俄罗斯、加拿大、中国 B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大 D、加拿大、美国、、2、3为字头的,1字头表示是(d)oA、以上海为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路 D、以北京为起点的放射线状干线公路英国、瑞典在(b)A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、亚洲可以防止计算机产生静电的是(d)。A、温度高B、灰尘多C、远离强磁场 D、保持环境温度《刑法》规定,邮政工作人员利用职务上的便利(b)邮件,电报的,处二年以下有期徒刑或者拘留。A、私自开拆或者隐匿,毁弃 B、私自开拆并隐匿,毁弃C、私自开拆并盗窃 D、盗窃上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是(b)。A、资费不同 B、接收快件地点不同C、接收快件流程不同 D、包装方式不同021是(d)的电话区号。A、广州B|、上海C、天津D、北京(<快递服务〉〉邮政行业标准规定,除了与客户有特殊约定(如偏远地区)之外,国内异地快递不超过(c)个小时。A、24 B、48 C、72 D、96以上四点中,(b)不是航空运输的局限性。A、投资大 B、运量小C、容易受天气影响 D、装卸麻烦快递运单是(b)与快递企业之间的寄递合同。A、收件人B、寄件人| C、承运人D、业务员粘贴快递运单,下面说法正确的是( )0A、 粘贴不干胶运单要补粘贴透明胶纸B、 不干胶运单粘贴在底面C、 将不干胶运单平整地粘贴在快件表面上D、 如果是国内快件相关的报关单据与运单装进运单袋内快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向( )购买保险。A、保险公司 B、快递公司 C、客户D、业务员以下( )的情况下快逆企业应当给客户赔偿。A、 经过业务员指导后,客户填写运单错误导致误送延时。B、 因车辆原因导致具有时效性的快件未按进到达C、 快件出境时被海关查验没收D、 自快件交寄之口已过一年,客户提出赔偿在未派送给收件人之前,快件应归( )所有。A、收件人B、寄件人C、提供服务的快递企业 D、处理该票快件的业务员24客户可联系( )提出快件撤回的要求。、1234B、123C、12按照国家法律法规的规定,以下(A、皮鞋B、衬衫从十九世纪起,(A鸦片 B、***C、胶卷)进入中国,D、14)种物品可能传播***秽内容。D、牙膏极大地危害了中国民众。C、吗啡D、***下列不属于限制出境物品的是( )。A、人民币 B无线电收发信机 C、过期的公司债券 D、贵重中药)限制出口。汽车D、皮鞋根据我国海关相关规定,(C、A、纺织品B、钮标识表示该物体为( )C、有毒液体奶 D、氧化物A^有毒固体 B、有毒气体“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的( )B、便于装卸原则D、适合运输原则)A、适合运输原则和便于装卸原则C、