文档介绍：维护消费者权益本课教学目标知识目标:了解掌握维护自身合法权益的途径。能力目标:提醒学生在现实生活中准确识别消费陷阱和判断自己的合法权益是否受到侵害。情感态度和价值观目标:引导学生增强法制观念,提高消费者权利意识和自我保护意识,树立诚信守法为荣、弄虚作假为耻的价值取向。本课重、难点:引导学生在日常消费过程中能运用法律武器维护自身的合法权益。备课说明:课前布置学生回顾自己在消费的过程中是否遇到过被侵权的事实和防“骗”的经验。书本95页的“拔牙”案例不确切,患者与消费者应该属于不同的身份,医患关系与买卖关系有本质区别。教材所体现的理念有一定问题,究竟是消费者自己需要有一双“慧眼”成为消费专家还是政府和社会应该为我们普通的消费者提供一个没有陷井的购物环境使我们即使“瞎眼”也不会受骗呢?值得探究。教学过程导入新课:请学生回答每年的“”是什么日子?并说一说对消费者、商家厂家、媒体、政府来说分别意味着什么?新课教学:出示几幅图片,请学生自由发言,说说自己在消费过程中遇到的一些问题和后来的结果。教师可选择典型的事件列在黑板上并对学生的说法作简单的点评。请学生结合实际分组讨论,如何做一个理性、成熟、聪明的消费者?然后请各组代表向全班同学表述本组成员的共识。教师对学生的表述略作点评并把有价值的观点列于黑板上。同时指出:我们应该增强自己的判断能力和选择能力,学****和掌握有关消费的相关知识,作出正确的消费选择。进一步对所谓的“慧眼”谈个人的看法:我们现在面对的现实是到处存在消费陷阱,包括虚假广告、打折陷阱、假冒伪劣等,这本身是一种不正常的现象,也是经济发展过程中出现的问题。很多部门和大众媒体经常提醒消费者在消费过程中要擦亮眼睛,这固然是对的。但我们作为一个普通的消费者,我们既没有义务也没有可能做一名样样都懂的消费专家。这需要政府及其职能部门切实有效地履行职责,保障消费者享有一个不用担心被骗的消费环境,即清除消费陷阱,跟我长的是“慧眼”还是“瞎眼”无关。鉴于在日常的消费过程中消费者屡遭侵权的现实,维护消费者自