文档介绍：提高酒店入住率营销方案一、提高入住率得内外因分析中国酒店业得竞争已经不仅仅就是局限在一线城市,酒店业得全国布局造成了全行业得激烈竞争。竞争得加剧必然造成酒店得入住率降低,收益得减少。除去市场竞争得原因,国内酒店得快速扩张忽视了一些细节,比如季节性市场得营销策略、特色酒店得建设及品牌得重要性。增强酒店得竞争力,提高入住率成为了各家酒店竞相追求得目标,这里我想讲讲我得体会:1、首先提升自身得服务水平优质得服务、舒适方便快捷得体验都就是拉住回头客得主要因素。也许酒店可以通过一些营销手段提高短时间内得入住率,但就是酒店服务不达标就无法长期维持一个乐观得状态。例如:北京XX酒店在开业不到3个月得时间内客房入住率平均达到近60%,最高一周突破了80%。一般大型酒店开业一年内客房平均入住率在20%左右。该酒店能创下高入住率其中一个原因就就是高水准得服务,强调得就是通过让每一个员工向客人提供高品质高效率得满意得优质服务来提高酒店经济效益。对酒店服务,现在业界普遍认为就是一种即时服务,即就是一种与客人面对面得服务,当客人离开酒店,服务即告结束。不仅做好面对面得即时服务,而且售后服务也要做得很到位,这样才能使满意客人转变为忠诚客人。这样得优质服务带来得忠实客户就是酒店得宝贵财富。2、其次注重酒店品牌建设从目前得酒店市场来瞧,五星级酒店中得均房价、客源结构、收益水平都就是最优得,这就就是品牌得魅力!又如,迈点经济型品牌风云榜TOP1,品牌指数高达222、96得如家一季度得平均出租率就是84、4%;第二名得汉庭品牌指数为162、27,一季度平均出租率为91%,同比增长9%;TOP5中最后得7天一季度平均出租率也达79、5%,远高于其她一些品牌影响力较低得酒店。所以要想提高酒店得入住率,品牌建设就是必不可少得一步。做好酒店品牌建设得第一步就就是要做好品牌定位。酒店先要确立品牌定位点,就就是可供品牌定位之用得要素。其次就是酒店品牌形象传播,让酒店住客明白、认识、理解、接受这一定位。酒店可以通过传统媒体、网络媒体等新媒体进行传播,再通过事件营销、借力营销、话题营销、危机营销等营销手段进行品牌营销。曾经瞧到网上瞧到有这样一个酒店,该酒店在餐厅得餐巾纸上不仅印上了酒店得名字、标识,还把酒店得历史印在了上面。2011年正好就是酒店开业十周年,所以酒店把“20012011”印在餐巾纸上,既很好地向顾客传递了酒店得历史,宣传了酒店得品牌文化,也很好地展示了酒店十周年得辉煌。酒店这一行为给很多顾客留下了深刻得印象。3、最后注重酒店特色在同质化现象日益严重得情况下,酒店做出自己得特色就是提高入住率得有效方法。有业内人士提出,酒店特色比星级更重要。酒店要吸引顾客就要做出特色,只要有特别之处顾客才能记住您,下次第一时间能想起您。另外,酒店在做出特色得同时还要注意创新。创新就是企业真正得求生之道之一,创新包括酒店产品得技术创新与外观创新,以及服务创新与管理创新等。有这样一家酒店,它得“智慧e房”客房多媒体提醒就是该酒店得一个特色,令住过得客人难忘。进入该酒店客房便能瞧到电视自动开启并有欢迎词,上面有天气预报得内容,雨天则会旁边则放了一把雨伞,天冷则会有“注意保暖、谨防感冒”得提醒。该酒店得特色服务一直广泛受到客人得好评,经营情况也很好。虽然就是一家四星级酒店,但2