文档介绍：海龟快递的民工兵团半年的时间,让一个快递分部在北京市场上从排名垫底,到直逼十强,海归做快递和别人有什么不一样?文/《商界》记者李楠海归是干什么的?白领,精英,穿着名牌服饰,出入高级写字楼和知名企业;快递是干什么的?送件,收件,骑着电动车,拖着***袋,来去匆匆却少有人正眼相看。突然有一天,三个“85后”的时尚海归,仿佛头脑一热,一头扎进了民工扎推的快递业,搅起的浪花,在让整个市场瞩目的同时,也与这个并不为人高看的行业相映成趣。三个老板与两个员工与很多85后同龄者一样,王乙同走上创业道路绝不是被生活逼迫。2009年,从澳洲留学回国后,王乙同和妻子周彧,拉上留学时的同学卢昊一起注册了一家电子商务公司,专职做起网络销售。然而随着电子商务竞争的加剧,网店的利润被日渐摊薄,王乙同苦苦寻找着突围之路。2011年4月,来取货的韵达快递员刘博告诉王乙同,自己所在的韵达快递北影片区经营不善,老板不想做了。王乙同眼睛一亮。网店发货成本高怎么办?收个快递自己做!当时韵达快递在北京共有120多家网点,看看自己所在的北影分部的排名:119位!王乙同笑了:业绩差价格也才会低啊!捧着几万元现金,他顺利买下了韵达快递北影分部的经营权。公司“买”回来了,可是快递这游戏究竟是怎么个玩法?北影分部之前因为管理混乱,丢件率高,赔款成了家常便饭。这些历史遗留问题自然算在了王乙同头上。“玩”快递的第一个月,王乙同先交了6000元“学费”。以前的快递员刘博加入了王乙同的团队,并带了一个人“入伙”,除了王乙同和两个合伙人,公司目前共有资产两个人、两辆车。北影分部负责的是北京电影制片厂附近5平方公里的快递业务,市场本就很小,再加上快递员从不拓展新客户,王乙同收购北影分部的第一个月,业务毫无任何增长。没业务怎么办?找呗!快递员不“给力”怎么办?压呗!在85后的眼里,一切都用最简单直接的方式解决。王乙同开始给两个快递员施压,要求他们天天去谈客户。年轻的老板忘记了,他面对的,同样也是追求自由和个性张扬的85后员工。4月底的一天,面对王乙同的再次施压,刘博终于爆发了。“从来没有被这么压过!受不了!崩溃!不干了!”大吵一架之后,王乙同先冷静下来。逼员工出去找业务是必须做的,但怎么个逼法却是个问题。转身,他从老板变成政委,做起了员工的思想工作。“你看看别的快递员拿多少钱?你比他差吗?”他太清楚这个年代人群的好胜心,谁不想成功,谁不想证明比别人强?勾起了员工的好胜心后,再给他们打气,“我们最好!我们一定能成功!你们是最棒的!”那段时间,韵达北影分部里随时能听到王乙同“大师”般的口号。同为85后的老板和员工展开了“斗智斗勇”的过程。王乙同力图打造规范而优质的服务特色,他给员工统一购买了制服,要求员工形象整洁,给客户良好的印象。然而民工出身的快递员受生活条件的限制,并没有养成良好的生活****惯。他们不爱洗澡,身上散发着汗臭和脚臭,“说,骂,罚款都没用”。改变战术,他规定员工每周换鞋,每天换袜子,并送给员工每人两双鞋,七双袜子,还给袜子取名叫星期袜,上面从星期一到星期日标上号码。老板送了鞋袜,员工还有什么理由不穿呢?对一个只有两个员工的小公司,这样朴素的管理与激励却是有效的。进入快递行业第二个月,公司就有了2000多元盈利,前三个月业绩持续迅猛增长。站稳了脚跟之后要做什么?扩张啊。北影厂片区面积实在有限,还是那种简单直接的思