文档介绍：景辉住宅小区物业管理方案“精益求精”的宗旨及“人性化管理”、“规化服务”为指导方针对景辉住宅小区管理事项进行量化,该物业管理公司是由景辉建筑工程公司筹建。成立景辉住宅小区物业管理部。项目由成立景辉住宅小区物业管理部组织实施、具体措施如下:1公共场所设施保洁率98%安排、实践保洁的公共场所、设施/公共场所、设施总计×100%,责任质量要求细致严格;、休息日、休息时间为保洁重点区间;,逐渐培养良好情操,形成景辉住宅小区重要特色之一。2清洁保洁率99%100%以工作计算,,工作质量要求具体、严格,有考核、有奖罚;,以主动服务提示住户热爱环境卫生;。3绿化完好率95%98%完好绿地/总绿化面积×100%、工作计划行之有效且有执行力度;、日常监督工作,静态措施提示住户爱护环境;;,主动保护绿地,提合理建议,并参与管理。4火灾发生率1‰(年)‰(年)发生火灾户数/住宅区总户数×100%;,及时发现火灾隐患;,合理使用设施、设备等;,提示注意防火。5小区治安案件发生率1‰以下0以辖区公安部门记录为依据(除住户家庭部原因造成外)实行二十四小时保安巡查制度,分快速、中速及慢速巡查,设立二十四小时报警中心,落实保安岗位职责,明确责任区域,并在小区重点部位,调整闭路监控系统及红处线报警装置,以确保小区居民人身财产安全。6管理人员专业岗位合格率90%100%培训格人员/培训员总计×100%(值班服务)人员英语对话水平。,制度、计划落实;,强化培训结果。7房屋完好率98%100%(完好房建筑面积+基本完好房建筑面积)/总建筑面积×100%;;,无人为损坏事件。8房屋零修急修及时率98%100%及时维修次数/应计报维修次数×100%;、服务意识培训到位;;、考核制度和奖罚制度。9道路完好率及使用率95%100%完好道路总面积/规划道路总面积×100%,治安管理员加强巡查和疏导;,培养热爱家园意识,合理使用道路;;10化粪池、雨、  污水井、完好率95%100%完好化粪池、雨、污水井数量/化粪池、雨、污水井总数量×100%,发现问题,立即疏通处理;;、污水井每一年全面检修一次。11排  水管、明暗沟完好率95%100%完好排水管、明暗沟长度/排水管、明暗沟总长度×100%,发现问题立即设计施工方案,疏通处理;。12照明灯及疏散灯完好率95%99%完好照明灯疏散灯数量/照明灯、疏散灯总数量×100%;;。13停车场、单车棚完好率95%99%完好的设备设施/停车场设施设备总计×100%;,技术人员检修,确保安全有效;,无占用消防信道,无阻碍交通。14公共文体休息设施、园林小品雕塑完好率95%99%完好公共文体、休息设施/公共文体、休息设施总计×100%;,住户自觉爱护;,合理使用;,以弥补管养经费不足,及时修缮。15消防设施设备完好率100%100%完好的消防设备/小区管理处负责的消防设备总数×100%指定机电设备及公用设施管理员维护,实行巡查制度,建文件记录,并由维修主管监督执行,以确保消防设施、设备完好无损、正常使用。16大型及重要机电设备完好率99%完好的大型及重要机电设备/大型及重要机电设备总计×100%;;;;;,减少安全隐患。17维修工程质量合格率100%100%维修合格工程项次/维修工程项次×100%;