文档介绍：论文题目:我国物业管理存在的问题及对策2012年(秋)行政管理专业(本科):博强学号:1234001256722《我国物业管理存在的问题及对策》的论文提纲一、绪论二、香舍花都小区物业管理介绍三、香舍花都小区物业管理的问题(一)物业管理人员规章制度难以执行(二)物业管理人员服务意识差(三)小区业主停车难(四)业主的消费观念不强四、物业管理的问题对策(一)完善物业管理考核制度并严格执行(二)改变思想观念,增强服务意识(三)增加区域停车场建设(四)提高业主的物业关系消费意识五、物业管理的发展趋势(一)物业管理的社会化(二)物业管理的专业化(三)物业管理产业链延长化(四)物业管理的智能化与信息化六、结论我国物业管理存在的问题及对策容摘要:随着我国经济建设的快速发展,房地产业大潮的兴起,我国的大中小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。物业管理在取得快速的发展的同时,也遇到诸多的困难和压力,暴露出很多问题和矛盾。如何在房地产快速发展的同时,尽快提高物业管理水平,是物业管理行业急待解决的问题。本文以香舍花都小区的物业管理为例,对我国城市物业管理存在问题进行分析、研究,并提出一些符合当际的解决对策。面对目前物业管理的现状,必须改变员工思想观念,由此改变我国物业管理企业的不良现状、立足于未来,为行业的发展注入更多的升级和活力。关键词:新型行业物业管理问题观念一、绪论近十几年来,我国的年均经济增长保持了10%左右的增幅,城镇居民可支配收入也年增10%左右。在强劲需求的拉动下,房地产投资也强劲增长,为物业管理创造了良好的发展空间。物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式,是房地产生产、流通、消费领域的延续,也是房地产产业的一个重要分支。物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制,适应了社会主义市场经济体制的需要。截至2013年底,我国物业管理行业的企业数量突破71000家,,较2008年增长约145%;,较2008年增长约16%;年营业收入超过3000亿元。与2011年企业综合实力排名前100的物业企业相关数据相比,2013年排名前100企业的管理总面积、年经营收入、总资产、%、%、%、%。物业管理是新生事物,受地域经济发展水平政策规、城市规划、设计环境和建筑质量等诸多因素的制约和影响,其规化、规模化发展仍是一个艰难的探索过程。本文以香舍花都小区的物业管理为例,就目前物业管理的现状及应采取的对策进行分析,并对物业管理的发展趋势进行研究。二、香舍花都物业管理介绍香舍花都小区创建于2003年,处于一个发展中的城市,总建筑面积近67,000㎡,4栋高层建筑,10栋多层建筑,负一层停车场,地处繁华地段,交通便捷,周边设施齐全。该小区业主年龄大多为30-50岁,并且有多数人中年人在夜市工作,晚上下班较晚。小区业主从入住以来物业承包给花都物业管理公司,该物业管理公司成立于2003年,但由于种种原因,该小区的物业管理的问题亟需解决。该小区物业人员共计20人,分为办公室人员、安全保卫处、维修工程处、清洁卫生处、园林绿化处共五个部门,其中办公室人员主要负责业主接待、手续办理、发卡收费、协调调度、制度建设、业主回访、勤办公、人事、劳资、信息、资料、