文档介绍：目录1 概要说明针对产品维护范围针对信息系统设备维护内容岗位人员与职责分工信息安全日常维护管理 32 信息安全运维总结与建议报告(年度总结报告用) 43 设备维护管理产品进出机房登记台账变更维护管理运维变更类台帐运维资源配置和调整申请审批登记表防火墙加固列表 IDS加固表防病毒系统加固表故障应急管理安全运维故障排除类台帐安全运维故障报告单设备巡检记录设备月巡检台帐 15附录二xxxx网络安全应急预案 16附录三月巡检记录 22概要说明随着信息化机房建设,在信息中心机房放置了大量机柜、服务器等设备。本次项目中心总体设计安放X排机柜、每排X个机柜、每个机柜内安装X台服务器或网络设备。针对此次机房的建设要保证机房的安全可靠性、超前性、人性化设计、节能与环保性。保证机房数据、物理设备的安全性,保证机房设备的正常运行。应用的不断增加也带来了服务器、网络、安全等IT设备数量的急剧增加和种类的增加,给进行手工管理的管理人员带来了很大的难度。同时由于对IT系统的依赖,使得对系统运行安全、运行效率的要求也越来越高,而目前的管理手段很难达到此要求。本次机房建设将对机房实现全封闭管理,对机房内设备的审计监控、操作全部在机房监控室进行,不允许人员随意进出机房,要求对机房所有设备实现集中带外管理,同时对主机的配电系统及环境进行实时的监控,通过用户定义阀值,进行告警。以期实时掌握配电系统运行状况,在出现问题时,可以迅速发现,快速定位并解决问题。保障机房数据、设备的安全性。技术服务标准《智能建筑设计标准》(GB/T50314-2000)《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》(GB/T50312-2000)《商用建筑通信通道和空间标准》(EIA/TIA-569)《商用建筑电信设施管理标准》(EIA/TIA-606)《信息技术互连国际标准》(ISO/IEC11801-95)《通信布线系统信息技术欧洲标准》(EN50173)《无屏蔽双绞线系统现场测试传输性能规范》(EIA/TIATSB67)《工业企业通信设计标准》(GBJ42-81)《工业企业通信接地设计规范》(GBJ79-85)《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93)《建筑电气工程施工质量验收规范》(GB50303-2002)服务内容(1)负责各机房巡检维护服务,包括设备策略调整、事件监控、设备资源优化等。-每季度对机房设备运行、网络状况进行巡检。-对可能问题进行分析,查找信息网络可能存在的安全隐患。-对全网计算机进行安全检查,提高各分县局计算机的安全维护能力。-指导即时处理系统中突发的信息故障,并报告事件影响情况、处理情况等。(2)按照要求完成所有维护文档和技术资料整理归集。包括:每季度各局机房运营维护评估报告;年终就个别情况,提供机房、设备维护、运营、安全等提供评估报告和计划建议报告。(3)布线系统维护服务检查配线间机柜固定可靠。检查RJ45快捷式配线架连接线线可靠,插接跳线可靠。检查110配线架连接线线可靠,插接跳线可靠。检查配线架上所有标签完整齐全。清洁机柜内的杂物与灰尘。检查设备间机柜固定可靠。检查RJ45快捷式配线架连接线连接可靠,插接跳线连接可靠。检查110配线架连接线连接可靠,插接跳线连接可靠。检查光纤配线架连接线连接可靠,插接跳线连接可靠。岗位人员与职责分工信息安全维护工作人员实行AB岗,A岗:、B岗:。岗位人员分为AB角,即一个岗位安排两个人,其中一个主要负责,称为A角,当A角不能履行职责时,由B角替代。职责分工:A岗主要现有产品的日常维护管理;B岗监视信息系统中发生的问题事件,并及时处理;、机房运维总结与建议报告总结与建议报告维护内容XXXX安全维护维护单位XXX维护地点XXXX机房记录日期201X年月X月X日至201X年月X月X日机房运维总结报告新一年工作打算审核人3、: 进出类别设备型号/数量设备用途设备配置/系统设备安装位置设备所属单位经手人设备进出时间迁入/迁出迁入/迁出迁入/迁出迁入/迁出迁入/迁出迁入/迁出迁入/迁出迁入/迁出迁入/迁出迁入/迁出迁入/迁出 ○主机○存储○PC服务器○网络○备份○安全○数据库○机房○KVM系统○