文档介绍：1 C理论:中国管理哲学第一篇 C理论的基本内涵第一章管理的哲学省察从哲学的角度来考察,管理是一个复杂的过程,它具有一定的发展阶段,分为不同的层次,并形成一个整体的系统,以达到一个综合的管理目标,而预测与决策则是整个管理活动的灵魂。一、管理过程论管理的五个特点:目标性、方法性、投入性、时空性、发展性首先,管理具有目标性,它体现着管理的方向和价值。其次,为了目标的实现,必须有计划和方法。再次,管理是一种意志的投入。是一种理性和意志结合的行为。又次,管理需要在时间和空间中去实现自己的目标。最后,管理是一种不断改善、不断完美的过程,是一个“净化”的过程。二、管理阶段论从历史上看,有目标有组织的行为即为管理,但是要达到高度自觉的管理则要有一个发展的过程。这一过程分三个阶段: 第一阶段:管理的文化时代(人文管理时代)(治国治人之道) 特点一,伦理性,讲个人的修身养性。特点二,整体性,从个人讲到国家与社会的管理。第二阶段:管理的科学时代(科学管理时代) 管理内容主要是经济管理,特点一是理性,特点二是分析性。第三阶段:管理的哲学时代(哲学管理时代)(C理论管理模式) 综合文化管理与科学管理的长处,把伦理与管理、文化与科学、感性与理性、整体与分析通通结合起来。这就是“C理论”的管理模式。三、管理层次论从纵向看,管理是一个动态的发展过程,而从横向看,管理则是一个复杂的结构。这一结构由手、脑、心、道四个层次组成,涉及到管理的运作与组织等各个方面。第一个层次是手的层次(包括手的延伸――工具与机器),这是管理的最基本的层次。工欲善其事,必先利其器。第二个层次是脑的层次, 第三个层次是脑之上的层次――心的层次,就是要掌握人的主体性和主体之间的互动性。人与人之间的沟通,不仅限于脑的沟通、手的协作,而且是心灵的感应、情意的互动、相互的 2 协调。心的管理与脑的管理的关系,大致相当于哲学管理与科学管理的关系。第四个层次在心之上则是道的层次。道是一种本体的存在,它是自我圆满、自我创造的。心可以把道作为模范,来发展管理;既可以通过吸收的精神,来充实心,并用之于管理。从宇宙发生论来讲,心的原始根源就是道。道对于心来讲,既是一个源泉,又是一种模范、一个理想,同时也是一个可以学****吸收和借鉴的对象。道是管理的内在基础。管理的思想境界:无思无欲,道法自然,人的因素应该减少,甚至完全放弃。手、脑、心、道四个层次,可以分别从主观和客观两个方面加以了解: 从主观方面看, 第一个层次的管理――手的管理,是信息管理,主要是运用信息、运用工具、运用机器。第二个层次的管理――脑的管理,是技术管理,它主要是了解信息、组合信息、优化信息、发展信息。第三个层次的管理――心的管理,是知识管理,就是掌握知识的理论来改进技术、发展技术。第四个层次――道的管理,是智慧管理,就是运用智慧来发展发挥运用知识。主观的信息、技术、知识、智慧都是管理人的一种心知状态,是一种管理的主体结构。从客观方面来看, 第一层次是程序,即可以把处理信息的方法变成程序。第二层次叫规律,即能够把技术变规律(规则),规律可以掌握程序,就像技术可以掌握信息。第三层次是原理,即把知识变成原理,原理可以掌握规则,就像知识可以掌握技术。第四层次是体系,这是智慧的运用,是客体化的可以遵循的根本性的持久性的法则,不但可以维护原有的法则,而且可以产生新的法则。从主客观的结合来说,体系和智慧是相配合的、原理和知识是相配合的、规律和技术是相配合的,它们相互结合的基础是作为本体的道。道是宇宙中最根本的真实,最后的根据,它来自于客观的宇宙和人的本性。从中国哲学来看, 道的本体同时表现在宇宙、生命和人性上,这正是道之所以为道的特点。 3 四、管理系统论管理是一个系统,管理系统由管理层次论中的四个层次所构成。客观方面层次主观方面体系道智慧原理心知识规则脑技术程序手信息这是一个上下互通、左右互动的系统。上下互通,从上到下看: 道控制心,心控制脑,脑控制手; 智慧影响到知识,知识影响到技术,技术影响到信息; 体系能够带动原理,原理能够带动规则,规则能够带动程序。从下到上看: 信息的吸收能够帮我们改进技术,技术的实践能够帮我们带来新的知识,知识的发展则代表着智慧的增长; 程序的需要能够帮助我们改进规则,规则能够帮助我们发展新的原理,原理能够帮助我们重新规划体系; 手能促进脑的发展,脑能促进心的发展,心能促进道的发展。从左右互动看: 信息和程序能够互动,技术和规则能够互动,知识和原理能够互动,智慧和体系能够互动。作为主体的管理人和作为客体的管理实践也是互动的,管理人能够制定管理的各种规章制度、程序规则;而规章制度、管理规则也是能够规范教育管理人。就此而言,左右互动,也是内外互动, 主客体互动。相对人的心智、智慧、知识,高层次的管理达到“自觉化”,它是一种经过内