文档介绍：:窗体顶端 基本信息试卷名称:家庭宽带支撑认证考试专业:家客开始时间:2013-05-2009:07:10结束时间:2013-05-2009:48:10监考人员:盛高远监考人员单位:焦作客户响应室参考人员:考试人员姓名身份证号:410804XXXXXXXXXXXXXXXXX参考人员单位:焦作铁通公司成绩:考试详细信息题号:1题目:在ODN中的无源分光器可以是一级或者是多级级联。选项:A:*对B:错答案:A得分:1题号:2题目:如果因为楼道ONU问题导致网速慢故障的原因有哪些?选项:A:*ONU过热和质量有问题等B:*ONU电源电压不稳C:*ONU端口的协商模式不匹配(半双工/全双工),会造成此局点下的大批量用户频繁掉线D:*ONU用户端口未进行VLAN隔离,造成用户间互相影响答案:ABCD得分:1题号:3题目:网线测试仪可以对同轴电缆的BNC接口网线以及RJ-45接口的网线进行测试。选项:A:*对B:错答案:A得分:1题号:4题目:一个完整的计算机系统由软件系统和硬件系统二大部分组成。硬件系统有:输入设备;输出设备;存储器;中央处理器等。选项:A:*对B:错答案:A得分:1题号:5题目:家庭宽带小区验收测试时,如果为FTTH,需对每个分光器下所有ONU进行业务测试。选项:A:对B:*错答案:B得分:1题号:6题目:用户出现691错误,可能原因有( )选项:A:*账号或密码错误B:*账号欠费停机;C:端口衰减太大D:线路故障答案:AB得分:1题号:7题目:新装机必须按照工单装机,但接入资源不准可以随便装,不用联系移动公司网络人员。选项:A:对B:*错答案:B得分:1题号:8题目:如果某个分光器下的ONU全部出现故障,则故障点可能出现在( )选项:A:ONU设备故障B:分光器至ONU的光缆。C:*OLT设备故障D:*分光器至OLT的光缆答案:CD得分:1题号:9题目:ONU面板上的LOS灯是红灯时,表示()选项:A:此ONU没有授权B:此ONU坏了C:*光路有问题D:ONU工作正常答案:C得分:1题号:10题目:驻地光缆的敷设应严格做到()要求选项:A:防水、防鼠、防挤压B:防火、防虫、防挤压C:*防火、防鼠、防挤压D:防火、防雷击、防挤压答案:C得分:1题号:11题目:客户端巡检工作中应该检查的内容是()选项:A:*设备环境B:*设备运行情况C:*设备和线路标签D:*综合布线答案:ABCD得分:1题号:12题目:验收前先对该线路进行光路测试,验收时对FTTH皮线光缆临时接上冷接子进行光传输性能测试()选项:A:到户光衰需大于负20dBB:到户光衰需大于负21dBC:到户光衰需大于负19dBD:*到户光衰需大于负22dB答案:D得分:1题号:13题目:为了保证业务的质量,ONU的收光光功率高于设备最低灵敏度(  )选项:A:2dbB:3dbC:4dbD:*5db答案:D得分:1题号:14题目:光缆布放应注意的( )选项:A:*光缆的布放应自然平直,不得产生扭绞、打圈接头等现象,不应受外力的挤压和损伤,特别不能打背扣B:*光缆在敷设后两端应贴有标签,应标明编号,以便于分辨。标签书写应清晰,端正和正确。标签应选用不易损坏的材料C:*光缆在敷设过程中,在相关位置应留有余量。交接间、设备间光缆的预留长度宜为3~5m,有特殊要求的应按设计要求预留长度D:*光缆的弯曲半径在敷设过程中不超过光缆外径或厚度的10倍答案:ABCD得分:1题号:15题目:如果有网络连通性问题,可以使用()命令来检查到达的目标IP地址的路径并记录结果。选项:A:pingB:*tracertC:routeD:arp答案:B得分:1题号:16题目:pppoe登入上网出现错误代码解释正确的是( )选项:A:*691因为用户名和/或密码在此域上无效,所以访问被拒绝。B:634出现未知错误。C:691调制解调器出现硬件故障。D:632由于硬件故障,调制解调器断开连接。答案:A得分:1题号:17题目:家庭FTTB的模式下,分光器原则上使用2:32选项:A:对B:*错答案:B得分:1题号:18题目:OSI参考模式依层次结构来划分为七层,其中第一层是( )选项:A:*物理层B:会话层C:表示层D:网络层答案:A得分:1题号:19题目:不是当前主流的杀毒软件为()选项:A:瑞星B:卡马斯基C:NOD32D:*腾讯QQ答案:D得分:1题号:20题目:在处理客户投诉的初期,不论面对什么具体问题,在事实尚不明确的情况下,应快速得出结论,提高投诉处理效率。选项:A:对B:*错答案:B得分:1题号:21题目:以下对于光钎衰减说法错误的是( )选项:A:光钎衰减与距离有关B::光钎弯曲可能造成光衰减D:*分光器的插入衰减大于1dB答案:D得分:1