文档介绍：范文:________社区民情日记之入户心得六姓名:______________________部门:______________________ 日期:______年_____月_____日社区民情日记之入户心得六xx年5月23日上午,我接到赵甬副主任打来的询问电话,4小区70栋居民孙先生正在赵副主任办公室反映问题,因由70栋底商原辣手菜馆转让后,新的业主重新装修,以及排烟设备噪音扰民一事。与赵副主任通过电话后,我第一时间与居民孙先生取得联系,详细了解了事情经过。新接手菜馆的业主叫孙女士,基于扩大经营规模的目的,将原菜馆隔壁的房间也承包下来,正好在孙先生楼下。孙女士打算将新租的店面改为厨房,十几天来一直在加班装修,同时厨房用排油烟机准备沿70栋3单元南墙安装。这引发了以孙先生为代表的3单元住户集体反对,理由一是装修、油烟机噪音大影响休息,二是反对出店经营,三是对今后的卫生状况表示担忧,孙女士只好暂时停工,双方僵持不下。孙先生为此向多个部门反映问题。当天下午,我在了解情况后找到业主孙女士,同时请来70栋5位居民代表,在社区办公室为此事专门召开协商会,听取双方意见,沟通协调双方利益,初步达成一致意见,即排油烟机及烟道改从北墙安装,避开单元居民的主卧室,油烟机使用超静音设备,同时孙女士承诺晚上十一点前停止门前的夜市经营,加强菜馆的卫生管理,确保楼上居民家中无蟑螂等四害出现。24日上午,我又和社区书记梁红燕一同到菜馆门前,与孙女士、孙先生一道实地查看现场,共同商量施工规划,最终化解了这一矛盾纠纷,也消除了居民集体上访的隐患。思考:通过这一矛盾的处理,我心里有满满的成就感,体会到作为社区这一最基层组织,居民从以前的陌生、不了解到现在对我们工作的支持、认可、接受,也折射出了社区工作的意义和重要性。当然,前提是我们必须是一名合格的社区工作者,真心实意的为居民排忧解难。我想,只要我们把服务搞好了,就一定能赢得居民的欢迎和尊重,这也是“两学一做”学****教育的目的和意义所在。“关键在做”,扑下身子踏踏实实办实事,自己无愧,居民群众也看得见。在这件事中,菜馆游走于政策的边缘,是否能随意安装排烟设备而不接受城管的监管值得思考;噪音扰民屡禁不止,社区这一级力不从心都值得在今后的工作中通过实践找到解决的好办法。心得体会本文至此结束,感谢您的浏览!(资料仅供参考)下载修改即可使用