文档介绍：范文:________综治信访工作计划报告(二)姓名:______________________单位:______________________ 日期:______年_____月_____日综治信访工作计划报告(二)xx年,是贯彻落实党的精神之年,为认真贯彻落实市、区信访工作的要求,切实做好xx年信访信访维稳综治民调工作,促进我局信访工作再上新台阶,特制定本实施方案:一、指导思想以科学发展观为统领,认真贯彻党的精神,紧紧围绕市、区两级中心工作,建立科学、高效、规范的信访工作机制,切实维护群众合法权益和良好信访秩序,为加快“科学赶超,开放崛起”步伐,建设“锦绣潇湘,和美永州”创造更加和谐稳定的社会环境。二、工作目标“两个下降、一个减少”,即信访总量和越级上访量明显下降,信访存量减少,不发生赴省进京信访事件。保持信访工作整体水平在全区位置,确保我局信访形势平稳可控。三、工作原则坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则;坚持突出重点、兼顾一般、注重时效的原则;坚持要事先办、急事急办、特事特办的原则;坚持预防和化解矛盾纠纷相结合的原则;坚持公开、公正、便民的原则。四、组织领导信访维稳、综合治理工作领导小组,具体成员如下:组长:xx常务副组长:xx副组长:xxx成员:各大队大队长、科室主任领导小组下设办公室,由胡智华同志兼任办公室主任。具体负责协调服务、催办督办等事项。五、职责分工(一)领导小组职责1、负责了解、掌握城管系统信访突出问题及群体性事件的情况和动态;2、针对信访突出问题及群体性事件提出对策建议;3、组织协调有关方面处理跨部门、跨行业的信访突出问题;4、督促检查处理信访突出问题及群体性事件各项措施的落实。(二)接访处访职责1、负责接待来信来访群众,做好接访记录和信访登记工作,并根据信访内容提出处理意见,交局办公室作收文处理。2、负责登记上级机关和主管部门交由本局办理的信访事项。3、协调办理重要信访事项。4、督促、检查本系统内信访事项的办理。5、研究掌握本系统信访信息,做好信访统计,通报信访办理情况。6、做好领导交办的其他工作。(三)局办公室职责1、根据信访件的类别,及时送批、交办、转送;2、负责做好信访工作会议记录;3、协助其他科室、单位处理重大疑难事件、突发性或群体性事件;4、做好领导交办的其他工作。(四)科室、大队职责1、认真做好信访的受理和接待工作。2、做好信访办交办的信访事项的办理工作。3、做好领导交办的信访事项工作。4、对涉及多部门信访件,根据要求负责牵头办理工作或协助办理工作。5、必须在规定的时效内办结信访事项,并及时向局信访办报送信访事项的办理情况。六、工作流程(一)来访办理1、信访办负责具体接待工作,必要时可联系相关科室、大队参加接访。不属本部门职责范围内办理的,告知信访人向责权部门提出,并将信访材料退回。现场无法答复的,告之其办理程序和办理时限。2、信访办根据来访人的信访事项,做好接访记录,并提出初步处理意见,报主要负责人阅批。3、局办公室根据主要负责人批示意见,将信访记录交相关负责人或科室、大队进行处理。4、相关负责人根据主要负责人批示意见组织承办科室、大队开展信访工作。5、来访事项办结后,经办人在信访回执上签署科室、大队处理意见,经相关负责人签字确认后,及时将相关原始材