文档介绍：电子商务导论 merce吴清烈东南大学电子商务系Email:******@:**********欢迎关注新浪微博:@学在东大;@大学农民2/28/;理解长尾理论对电子商务应用的指导意义;掌握电子商务应用职业岗位及其能力要求;理解企业电子商务中商业模式的重要性;了解电子商务商业模式的基本分类方法;熟悉几类企业电子商务应用的典型商业模式。2/28/20203电子商务应用概述所谓电子商务应用,从概念上说,就是采用电子商务方式开展商务活动。从不同商务活动主体角度看,电子商务应用,可以有企业的电子商务应用、消费者的电子商务应用、政府的电子商务应用等。我们这里主要讨论企业的电子商务应用。对电子商务的应用在全球范围内不断受到企业的重视。如今,我们已经进入电子商务时代,不是要不要电子商务,不是如何看待电子商务,而是如何应用电子商务,甚至可以说,很多企业已经不得不考虑电子商务应用了。2/28/20204电子商务应用概述美国通用电气公司(GE)前总裁杰克·韦尔奇早在1999年就对企业电子商务应用做出如下评论:“如此巨大的冲击,GE集团两千多个事业部都将实施电子商务应用,并且每个GE事业部将运用网络科技来整合供应商、客户、商业伙伴和企业员工,从而彻底转化为一个电子商业。”GE如此巨大的公司都意识到,如果再不进行电子商务应用和企业电子化这场全球竞赛,自己就有可能被对手所淘汰。2/28/20205电子商务应用概述GE如此,国内外著名企业,如IBM、DELL、宝钢、海尔等企业都走在了这一场变革的前列,并取得了令业界兴奋的商业回报。海尔公司在实现电子采购以后,资金周转次数提高50%-150%;库存资金降低15%-40%。可见,无论新兴IT企业还是传统企业都必须通过标杆学****benchmark),逐步进行电子商务应用,适应整个经济环境的变化。2/28/20206电子商务应用的框架(一)2/28/20207电子商务应用的框架(二)电子商务应用电子商务平台基础设施离线服务在线服务管理:规划、组织、协调和控制监管:政策、法律等2/28/20208电子商务应用的基本形式企业与消费者之间的电子商务(BusinesstoConsumer,即B2C);企业与企业之间的电子商务(BusinesstoBusiness,即B2B);企业与政府之间的电子商务(BusinesstoGovernment,即B2G);消费者与消费者间的电子商务(ConsumertoConsumer,即C2C)2/28/20209电子商务应用的基本形式企业内部电子商务(Intra-businessEC);企业与员工间的电子商务(BusinesstoEmployee,即B2E);定位商务(merce);合作商务(merce);非商业电子商务(Non-businessEC)2/28/202010