文档介绍：小金业差异化竞争战略的三种类型:小企业差异化竞争战略有三种:成木领先战略、差异化战略、集屮化战略。企业必须从这三种战略屮选择i种,作为其主导战略。要么把成本控制到比竞争者更低的穆度;要么在企业产品和服务屮形成与众不同的特色,让顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的价值;要么企业致力于服务于某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围。这三种战略架构上芳异很大,成功地实施它们需要不同的资源和技能,由于企业文化混乱、组织安排缺失、激励机制冲突,夹在屮问的金业还可能因此而遭受更大的损失。成木领先战略(Overallcostleadership),是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成木低于竞争对手的成木,共至是在同行业屮最低的成木,从而获取竞争优势的一种战略。根据企业获取成本优势的方法不同,我们把成本领先战略概括为如下儿种主要类型: (1)简化产品型成木领先战略;就是使产品简单化,即将产品或服务屮添加的花样全部取消。(2)改进设计型成木领先战略; (3)材料节约型成木领先战略; (4)人工费用降低型成木领先战略; (5)生产创新及白动化型成本领先战略; (1)现有竞争企业Z间的价格竞争非常激烈;(2)企业所处产业的产品基木上是标准化或者同质化的; (3)实现产品差异化的途径很少; (4)多数顾客使用产品的方式相同; (5)消费者的转换成本很低; (6)消费者具有较大的降价谈判能力。企业实施成木领先战略,除具备上述外部条件Z外,企业木身还必须具备如下技能和资源: (1)持续的资木投资和获得资木的途径; (2)生产加工丁艺技能; (3)认真的劳动监督; (4)设计容易制造的产品; (5)低成木的分销系统。采用成本领先战略的收益在于: (1)抵扌当住现有竞争对手的对抗;(2)抵御购买商讨价还价的能力: (3)更灵活地处理供应商的提价行为; (4)形成进入障碍; (5)树立与替代品的竞争优势。采用成木领先战略的风险主要包括: (1)降价过度引起利润率降低; (2)新加入者可能后來居上;(3) 丧失对市场变化的预见能力; (4)技术变化降低企业资源的效用; (5)容易受外部环境的影响。差异化战略(Differentiation) 所谓旁异化战略,是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。企业要突出自己产品与竞争对手Z间的差异性,主要有四种基木的途径: (1)产品差异化战略产品弟异化的主要因素有:特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。(2)服务差异化战略服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。 (3)人事差异化战略训练有素的员工应能体现出下面的六个特征:胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。 (4)形象羌异化战略 (1)可以有很多途径创造企业与竞争对手产品Z间的差异,并且这种差异被顾客认为是有价值的; (2)顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的,即顾客需求是有差异的; (3)采用类似差异化途径的竞争对手很少,即真正能够保证企业是“差异化