文档介绍：***通信CHINAMOBILE经营分析系统指标说明目录文档编制说明 19背景 1912 目的 19名词解释 20指标编码及管理 21权限分配 21指标分类 21指标编码 22指标管理 22指标维护 22指标体系及说明 23客户分析类指标 23基本指标 24客户数 24IP直通车移动用户数 25IP直通车有效用户数 25IP直通车无效用户数 25JAVA业务用户数 25VPMN个人用户数 25VPMN个人用户数(个人缴费用户数) 26VPMN个人用户数(集团部分缴费用户数) 26VPMN个人用户数(集团缴费用户数) 26VPMN数 26VPMN集团数 26通话用户到达数 26不收费用户数 27不同品牌客户数 27不同消费层次的竞争对手客户数 27呆帐客户数 27到达客户数 27短信批发用户到达数 28短信寻呼用户数 28发展客户数 28非活跃用户数 28(应)付费用户数 28高额客户数 28高风险用户数 29高价值客户数 29高价值用户数 29黑名单客户消费金额 29活动客户数 29及时交费客户数 30集团内的客户数 30集团内离网用户数 30集团内流失用户数 30集团内新增用户数 30交费客户数 30进入保留期的预付卡用户 31净增登记客户数 31净增客户数计划值 31净增客户数实际完成值 31离网集团客户数 31离网客户数 31零次长途用户数 32零话费客户数 32零次漫游用户数 32零次用户数 32零次通话用户数 32零次用户数(签约非活跃用户数) 33零次用户数(预付非活跃用户数) 33流失集团数 33流失客户数 33免费用户到达数 33欠费集团客户数 33欠费客户数 34欠费时间 34全球呼用户到达数 34全球通资费套餐用户 34套餐转为全球通的用户数 34停机客户数 34通话用户数 35网内品牌互转客户数 35未交当月费用户数 35销户客户数 35新增VPMN,VPN集团数 35新增活动客户数 36新增集团客户数 36新增客户及时交费客户数 36新增客户零次户数 36新增客户欠费户数 36新增客户欠费回收金额 37新增客户欠费金额 37新增客户欠费客户数 37新增客户业务量 37新增用户数 37新增有效客户数 37一户多卡客户数 38用户至U达数 38用户数 38有效用户数 38预付费品牌客户数 38预付费品牌转为套餐的用户数 38预付卡售卡用户数 39在网用户数 39转网客户数 39资费套餐用户总数 39资费套餐退出用户数 39统计指标 40净增客户数 40净增用户数 40VPMN用户渗透率 40发展客户的流失率 40发展客户平均客户信用度 40集团内净增用户数 41交费及时率 41客户流失率 41零次用户数(非活跃用户数) 41平均开机率 41新增客户交费及时率 42新增客户及时交费金额 42新增客户业务收入 42新增客户欠费回收率 42新增客户欠费率 42预付卡正在使用用户数 43发展客户的平均信用度 43发展客户的欠费率 43业务量类指标 43基本指标 44IDD业务量 44本地主叫通话次数 45本地通话次数 45不计费次数 45充值卡沉淀资金 45长途总使用分钟数(港、澳、台IP长话) 45长途总使用分钟数(港、澳、台非IP长话) 46长途总使用分钟数(国际IP长话) 46长途总使用分钟数(国际非IP长话) 46长途总使用分钟数(省际IP长话) 46长途总使用分钟数(省际非IP长话) 46促销期间业务量增量 46非长途被叫通话次数 47非漫游被叫计费时长 47非漫游通话次数 47非漫游通话时长 47非漫游主叫计费时长 47港澳台通话次数 48国际长途通话次数 48国际长途主叫通话次数 48呼转次数 48呼转时长 48漫游被叫计费时长 48漫游出访通话次数 49漫游出访通话时长 49漫游主叫计费时长 49省际长途计费时长 49省际长途主叫通话次数 49省内长途主叫通话次数 49网间短信业务量 50网间互打(通话次数) 50网间互打(通话时长) 50网内通话次数 50网内通话时长 50移动电话业务总量 51经北京ISC转去 51经广东ISC转去 51经上海ISC直接去 51统计指标 51MOU 51长途总使用分钟数 52港澳台长途计费时长 52港澳台长途通话次数 52个人主被叫比率 52国际长途计费时长 52国际漫游按来访(业务量) 53国际漫游按出访(业务量) 53国际漫游业务量 53国内长途被叫通话次数 53国内长途通话次数 53国内长途主叫通话次数 54新增通信次数 54新增通信时长 54业务量增长率 54总使用分钟数 54本月业务量与上月业务量的比例 55网间长途话务比 55业务量增量 55增值业务费收入 55总欠费 55收入类指标 56基本指标 错误!未定义书签。长途费 错误!未定义书签。本地基本