文档介绍：提高眼科出院患者滴眼正确率PDAC目录PLAN阶段DO阶段CHECK阶段ACTION阶段010203041PLAN主题选定现状把握目标设定原因分析对策拟定背景介绍背景介绍问题聚焦>>滴眼是眼科患者治疗中的重要操作,而按时正确的滴眼药则可以保证治疗的有效性与安全性[1],能否掌握正确的滴眼法直接关系到患者疾病的预后。在患者出院之后,一般都是由患者或者其家属进行滴眼的,然而,并不是所有的患者都能用正确的方法滴好眼药水[2]。通过出院回访发现患者出院后自行滴眼正确率不高。2019年一季度眼科出院病人共665人次,出院需滴眼药水共650人次,%(见图),出院病人滴眼药水的指导是每日护理工作的重要组成部分。成立CQI小组管翠红吴丹琴周立Step4组长:缪丽萍李莉刘佳境叶青成婷李静徐月主题选定月周23451234123451234选定主题…全体成员拟定计划…缪丽萍现况把握……缪丽萍、刘佳境目标设定…缪丽萍解析…全体成员对策拟定…全体成员D对策实施与检讨…………………全体成员效果确认……缪丽萍、李莉标准化…检讨改进…成果发表…全体组员(注:……为计划线,————为实施线)时间步骤pCA参与人开会地点西21区示教室表1:西21区2018年PDCA活动计划拟定表3456全体成员缪丽萍、刘佳境出院患者回访反映科室质控小组自查选题来源选题原因主题选定提高患者治疗效果确保护理质量降低护理成本提高患者满意度现状把握将2019年3月18日至25日56个出院病人进行调查分析:滴眼正确患者6人,不正确50人,%;对滴眼不正确的50人进行评估,不正确的项目有以下方面:改善重点80/20法则目标设定针对主要原因制定对策,绘制计划拟定表,并设定目标值,完善率大于80%。原因分析人流程与制度环境