文档介绍：精益小故事 Operational Excellence Jenny Zhang 精益小故事 1 从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。 又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。(评论) 一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。精益小故事 2-吉尔布雷斯 1885 年,纪尔布雷斯氏年 17 ,受雇于一营造商,发现工人造屋砌砖时,所用的工作方法及工作之快与慢,互不相同。究以何种方法为最经济及最有效,实应加以研讨。纪氏于是分析工人砌砖之动作。发现工人每砌一砖,率先以左手俯身拾取,同时翻动砖块,选择其最佳一面,俾于堆砌时,放置外向。此动作完毕后,右手开始铲起泥灰,敷于堆砌处,左手置放砖块后,右手复以铲泥灰工具敲击数下,以固定之。此一周期性动作,经纪氏细心研讨,并拍制成影片,详加分析,知工人俯身拾砖,易增疲劳,左手取砖时,右手闲散,亦非有效方法,再敲砖动作,亦属多余。于是经多次试验,得一砌砖新法。其法于砖块运至工作场时,先令价廉工人,加以挑选,置于一木框内,每框盛砖 90 块,其最好之一面或一端,置于一定之方向,此木框悬挂于工人左方身边,俾左手取砖时,右手同时取泥灰,同时改善泥灰之浓度,使砖置放其上时,无须敲击,即可到达定位,经此改善后,工人之工作量大增,其砌每一砖之动作由 18 次减至 5次,工人经训练后,老法每小时原只能砌 120 块,用新法则可砌 350 块,工作效率增加近 200 %。经过纪氏的动作分析,确定了最好的砌砖方法。由此发展成日后的动作研究( motion study )。精益小故事 3-会唱歌的活页夹在一次的会议里,! 原因是;文件在车间里流转时,这些主管根本不知道文件已经摆在桌上. ,能让主管们立即阅读或处理该文件. 实行之初,时间果然加快很多. 但是过了一阵子,文员又开始抱怨,文件往往又会被停滞在某个车间主管的桌上. 原因是;主管们并不是常常坐在办公桌前,甚至有时候会被后来的报表或是其它材料给掩盖住; “…..根本不知道底下有个红色卷宗….”一位主管很委屈的这样说. 眼看着;这个希望能达到快速处理文件的要求,就要因无解而夭折时,我灵光一闪的说:”假如你眼睛看不到,那发出声音来告诉你,总可以听到吧!”大伙哄堂大笑…. ”哪可能让文件说话呢?”有位主管把我当作神经病一样的说着. 我想到在服兵役时,,触压式的蜂鸣器开关就会放松,同时启动蜂鸣器的回路,于是声音就出来了!后来他们将活页夹改成一个有机玻璃板,,只要将文件板放在桌上,触压开关便被压入,于是就不断的发出蜂鸣的声音,直到这有机玻璃板被拿起…. 现在效果好多了!我现在还在想;要不要把蜂鸣器那个单调的音频改成”老鼠爱大米”….. 精益小故事 4-水开了我们的车间是长方形的,饮水机放在南北两侧。对于靠近饮水机的同仁来说,当他们需要添加饮水时,,往南或往北,距离都是一样的。同仁们有个很好的****惯,就是;除非饮水机上的绿灯亮了(表示水已经煮开),他们才会去添水,否则就会等待,直到红灯熄灭。对于南北两处的人员,当他们走到饮水机前,发现红灯还亮着的时候,,再走回头路,实在是一段遥远的路程….. 有一天,负责中间区域生产线的主管跑来跟我说: “我的组员只要一离开岗位去倒茶水,没有 10 分钟是回不来的!”“为什么?”我问。“因为他们要嘛在哪里等绿灯亮,要嘛就趁机会上个洗手间,反正水要开没那么快!”这位组长这几天被我们*生产效率*急了…. 我找来大家讨论这个问题. “