文档介绍：请成交顾客转介绍承接方案步骤一:【请老客户转介绍说词】++姐姐,今天非常感谢您能把一辈子的大事交给XX,XX一定不会另您失望的,不满您说,我的老总经常教育我们:顾客就是我们的朋友、兄弟姐妹,要求我们怎么对待家人,就要怎么对待你们。对了,从今天起,您就是我们大台北的VIP尊荣贵宾了(这时拿出VIP尊荣金/银卡),你以后拿这张卡就可以在我们公司做任何消费都会享受优惠,而且还可以持这张卡每年免费拍2张纪念照,所以您一定要保存好啊!++姐姐,今天与你沟通的感觉特别好,相信你身边一定有很多像您一样有品位且及将结婚的朋友吧!他们一定也和您一样希望拍出高品质的婚纱照吧!假如有一种方案:可以帮您的朋友得到更大优惠,而您也会因此得到我们的礼品回报,您要不要了解一下?不过千万别误会,您介绍朋友来,其实是您的朋友沾您的便宜,相反您是我们的VIP顾客,您的朋友会因此享受特别的优惠,而我们送您的礼物是当广告费直接回馈客人!(这时候,拿出回馈方案让客人看),并告知前天有一对客人一天就介绍了3对朋友(顾客见证法),这时故意向同事问那个客人叫什么名字,同时注意客人的反应,感觉到其真心想要后,说我们还有一种对您非常有利的方案,现在只要你把即将结婚的朋友名字和电话写下来,将来只要她们来我们公司拍照,我们都算您介绍的,同时我们还有礼物送给他们,请问您的朋友叫什么名字,电话是多少?(填写《超级门市客户资料表》)附回馈方案:项目回馈方案备注提供好友资料1对现场赠送价值20元礼品/赠送影档1张采购价5元2对现场赠送价值50元礼品/赠送影档2张采购价10元3对现场赠送价值80元礼品/赠送影档3张采购价20元好友成交1对价值800元踏步机一台/瘦身衣一件等金卡返现/等值礼品采购价100元好友本人莅临本店咨询现场赠送100元的挎包一个/餐具一套采购价20元步骤二:【针对好友电话说词】(待顾客走后,将《超级门市客户资料表》上填写的好友资料摘抄到《好友客户资料表》上,24小时内打电话给顾客)您好,请问您是++吗?现在讲话方便吗?我是大台北婚纱影楼的XX,是这样子的,您的好朋友XX在我们大台北拍婚纱照,她们在好友栏里填上了你的名字,你肯定是他们非常好的朋友,恭喜您!即日起你也是我们的VIP的贵宾了,我们公司正在举办感恩答谢活动,你可以凭本人身份证免费到我们公司领取价值100元精美餐具一套/非常漂亮的挎包一个,是因为我们的感恩答谢活动正在进行中,是完全免费赠送给您的,具体情况你可以问一下你的好友XXX,因为本次活动十天内将结束,请问您是这周有时间还是下周有时间呢?请问是平日还是周末有时间?下周二,还是周三呢?请问周三下午3点可以吗?(不行)那6点呢?那您一定要准时,来时别忘了带上您的身份证,记住我叫XX,一定要找XX,否则领不到礼物哦!(填写《好友资料登记表》好友前来时间及兴趣程度)。(到约定领取时间,再电话追踪确认)步骤三:【见面后说词】XX您好!您的衣服真漂亮(赞美),唉,你和++是