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[管理制度]前厅管理制度.docx

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[管理制度]前厅管理制度.docx

上传人:国霞穿越 2020/7/15 文件大小:45 KB

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文档介绍:(管理制度)前厅管理制度20XX年XX月寥年的企业咨询顾问经验,经过实战验证可以落地$丸行的卓毬管碎方案,嘀得您下戟拥肓【最新卓越管理方案您可自由编辑】前厅制度前厅管理制度是根据酒店的规章制度制定,前厅的奖罚制度应以其管理制度为基准,管理鲜明,奖罚分明。内容:1。、,佩戴工号牌,工服干净整洁;、立、行资势要端正、得体;,女员工不浓妆艳抹,不涂不色指甲,、主动问候客人,,,语言要清楚、简洁、准确;,语调轻柔,“不知道”,,,,自然诚恳精神状态良好。情绪饱满双手不插腰,,身体不东倒西歪,,、冷淡、、、、、有过硬的语言沟通能力二、,,休息区,;,,,内部资料/,;三、,收银,礼宾部,、,不顶撞上级,态度端正当班时间不做和工作无关的事情不于岗位上和同事或亲戚闲聊,、,,、、请、谢谢、对不起、再见!,