文档介绍：甘肃陇运(集团)快速客运有限公司
企业质量信誉考核自评及工作情况汇报
我公司按照交通部《道路旅客运输企业质量信誉考核办法(试行)》和《甘肃省道路运输企业质量信誉考核实施细则》要求,结合企业安全生产运营工作实际情况,成立了以企业法人代表董事长席双来为组长,副总经理刘林榆、陈德全为副组长,各部门负责人为成员的“企业质量信誉考核工作领导小组”,对我公司2013年度的质量信誉工作按《办法》和《细则》要求,开展了自查,自评工作,自评得分为1070分。现将具体情况汇报如下:
一、公司概况
陇运快客公司,是2000年5月,成立的股份制快速客运企业。2012年,被国家确定为道路旅客运输一级企业。公司现拥有营运车辆80台,运行线路29条,初步形成了以省会兰州为中心,覆盖全省市州,辐射北京、上海、宁夏、山东、湖北、浙江、福建等省市的快速客运网络。2004年,通过国家ISO9001质量认证。2006年通过甘肃省安全生产标准化达标考核,取得安全生产A级企业资质;2008年,参加了北京奥运会保障车队。2013年被中国道路运输协会评为“中国道路运输百强诚信企业”;被甘肃省总工会授予“工人先锋号”荣誉称号;通过了安全生产标准化企业达标(二级)。
二、主要工作和作法
(一)运输安全方面
在安全生产经营活动中,公司严格按照质量信誉考核办法的要求,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,把安全生产服务工作,作为企业生产经营活动过程中的重中之重来抓。严格落实企业安全主体责任,层层签订了安全生产目标责任书,把安全责任落实到车头、人头、并建立了“12351安全管理体系”实行一票否决制,取得显著成绩。2013年,未发生道路交通责任事故。行车责任肇事率、事故责任死亡率、行车责任伤人率均为0,投诉一起,旅客满意率达到了98%,顾客意见反馈及顾客投诉处理率达到100%。
今年,公司安全生产工作以隐患排查治理和车辆动态监控为切入点,以安全监督管理为抓手,通过开展安全生产标准化达标和各项安全检查,安全生产工作从制度建设、资料汇总、安全会议、安全监督管理等方面都有所提高。一是制定下发《2014年公司安全生产服务质量工作要点》,对全年公司安全生产工作的重点提出了计划、要求和具体措施,提高了安全生产工作的计划性。二是加强八一票点安全管理,经多方协调,给八一票点配备了行包安检机,严格落实行包安检制度,杜绝“三品”上车,从源头上消除安全隐患。三是通过安全生产标准化达标工作,建立了多项安全管理制度,进一步完善了安全基础资料,加强了安全管理过程的程序化、但是在具体工作的落实上,还是存在总体水平有所提升,加强了各项安全制度和加强了安全生产管理水平。
(二)生产经营方面
面对严峻的市场环境,公司坚持向管理要效益。积极推行“严、细、实”的管理措施,制定科学严格的考核方案,建立健全奖罚制度和成本责任控制体系,全面提升管理水平