文档介绍：【知识目标】*理解人力资源培训与开发的内涵*明确培训计划方案的设计与实施*掌握人力资源培训方法的优缺点*掌握员工入职人力资源开发技术本章学****目标【技能目标】*熟悉人力资源培训流程、拟定人力资源培训计划方案*设计新员工入职培训方案、编写员工手册可口可乐:员工培训是圣经引入案例风行全球110多年的可口可乐公司是全世界最大的饮料公司,也是软饮料销售市场的领袖和先锋。产品透过全球最大的分销系统,畅销世界超过200个国家及地区,每日饮用量达10亿杯,占全世界软饮料市场的48%。而重视员工培训,正是这家传统饮料公司之所以能够常盛不衰的一个重要原因。可口可乐人事部Claudia说:“可口可乐是一家培养人才的公司,生产碳酸饮料不过是我们的副业。”启示:培训永远是企业发展的新动力。由于现今时代正处于知识爆炸和科技高速发展阶段,社会环境以及市场不断发生的变化,使每个人的知识和技能都在快速老化,而一个企业要使自己的员工不断地适应新形势的发展要求,提高企业员工素质尤为重要。要不断地提高企业经营管理效益,以及要使自己的企业能在国内外激烈的市场竞争中始终保持人力资源的优势,使自己立于不败之地,就必须十分重视对本企业员工的培训和开发。任务一人力资源培训与开发概述一、人力资源培训与开发的含义和意义(一)人力资源培训与开发的内涵人力资源培训是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上,有计划地组织员工从事学****和训练,提高员工的知识技能,改善员工的工作态度,激发员工的创新意识,使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。人力资源开发是指着眼于组织长期发展目标,开发员工目前工作及未来工作所需的知识和能力。从管理角度看,培训关注的是现在;开发着眼于具有战略意义的长期目标,旨在挖掘和激励员工潜在能力和素质。参照下表指标,如表5-1。表5-1员工培训与开发的比较任务一人力资源培训与开发概述项目侧重点时间内涵参与阶段性培训当前工作较短较小强制较清晰开发未来发展较长较大自愿较模糊(二)人力资源培训与开发的意义有利于提高员工的职业能力有利于企业获得竞争优势培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感有利于高效工作绩效系统的构建满足员工实现自我价值的需要任务一人力资源培训与开发概述(三)人力资源培训与开发的种类人力资源培训与开发概述职前培训即岗前培训、新员工培训,指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动,起着导向性的作用。特点(1)基础性培训:目的是使员工具备一名合格员工的基本条件。了解企业基本背景资料,需要人事企业的产品或服务,需要熟悉企业的规章制度等。(2)适应性培训:新员工加入企业后,所面临的环境发生了很大的变化,为解决角色转换的困难,缩短角色转换的时间,实施之前培训师非常必要的。(3)非个性化培训:培训的内容是以企业的要求和岗位的任职条件为依据,较少考虑他们之间的具体差异。