文档介绍：前言前期,由德通公司组织进行了产品需求管理及规格定义方面的培训,通过培训,对产品需求管理有了一次系统的认识,其中,对以下几点感触较深:一、产品需求研究问题为目前行业所面临的共同问题——竞争性研究较多,前瞻性研究不足。二、产品需求的输入是一个系统性工作,而不是单一部门的工作——竞争导向与技术导向在产品需求研究中的分工组合。三、产品需求需抽象加工,且越抽象,越容易发挥技术优势——市场需求→需求抽象提炼→技术语言转化→产品概念。四、产品需求管理为日常积累和筛选的过程,而不是即兴需求——产品需求需要日常收集和积累,并加以整理和提炼。同时,结合培训内容及我厂现有产品需求管理现状,对培训内容做了深入分析和拓展整理,并期望通过该材料能够让大家对产品需求管理有一个更加深入的理解,以更好地推动工厂产品管理的提升。目录一、产品开发管理概述二、需求工程概述三、需求收集四、需求整理和需求分析五、产品需求分解和分配六、需求管理七、需求管理机制建设产品需求管理一、产品开发管理概述1、产品开发管理的发展历程1890195019801990200020102020发明与商品化时代产品成功时代快速上市时代研发生产率时代目前新产品开发已步入由“快速上市的时代”到“研发生产率时代”的过渡阶段,目标市场逐步由快速发展步入相对稳定的发展态势,因此,产品需求的满足策略也应由快速反应转变为通过提升研发生产率降低成本和缩短开发周期。二、需求工程概述1、需求的含义:需求是指消费者(家庭)在某一特定时期内,在每一价格水平时愿意而且能够购买的某种商品量。需求是购买欲望与购买能力的统一。表示某种商品的价格与需求量之间关系的表就是需求表。客户需求:客户要求的功能、服务和利益。产品需求:产品提供的功能和服务。实际上:产品需求清单往往只是客户需求的一个子集合,不能完全涵盖客户的需求,因此,需要多个产品组合满足客户需求。1、需求在产品开发流程中的位置项目启动概念计划开发验证发布理解需求收集需求(内部/外部)核心技术方案分析标杆研究解释需求汇总产品包需求市场需求验证需求分解总体方案设计需求分配规格确定需求确定工作划分需求跟踪需求变更控制需求内部验证需求外部验证产品需求过程管理2、需求的定义需求是对产品或过程的操作、功能和设计的特性或约束的表述,这些表述是明确的、可测试的、可度量的,而且对于产品或过程的可接受性来说是必须的。特征表述准确命中需求过程约束到位明确的可测试的可度量的明确的可测试的可度量的3、缺陷引入阶段分析根据牛津大学统计结果:结果一:超过50%的缺陷由不完善的、不正确的、不准确的和/或不明确的需求所引起结果二:80%以上的用于定位产品错误的费用是基于产品开发需求定义的错误4、需求工程定义:把所有与需求直接相关的活动统称为需求工程分类:需求工程中的活动可分为两大类,需求开发、需求管理需求工程需求开发需求管理获取分析描述确认版本跟踪变更5、产品需求开发与管理收集分析分配实现验证外部来源:*客户*经销商*行业分析*竞争对手*展览*其他内部来源:*公司管理层*产品经理*项目组*售后服务*预研*营销部门*研发部门*其他部门收集需求:*外部需求*内部需求需求整理:*解释*过滤*分类需求分析:*排序*选择*证实需求分发业务计划产品平台规划产品版本规划在研产品(变更)决策需求纳入:*业务计划/平台规划*产品信函编制*产品开发项目组的需求说明书开发需求:*新方案*新产品/新版本*变更正在开发的产品需求跟踪需求变更控制验证