文档介绍：旅游食刻公众号平台运营方案12020/2/29账号基础信息目录CONTENTS1当前运营情况2平台运营方向3具体运营策略概览422020/2/29单击此处编辑标题平台起源依附全国各地旅游城市伴手礼店铺扫码消费即关注打卡性消费,非功能性关注粉丝活跃度和粘度较低聚合性公众号平台绝大多数为游客近半数用户位于东南沿海地区(福建、广东),%男女比例相差不大,男性稍多粉丝概况平台基础信息132020/2/29单击此处编辑标题当前运营情况2粉丝互动缺失商家推广缺失后台留言无回复“可以开发票吗”“猪头三买的香肠未收到货”“今天快递到了,基本上都漏了”“一封情酥”最后一条历史消息于2017/5/17发布无推文素材缺少商铺可关联信息(店址、联系方式等)其他商品生产、销售信息咨询无门,粉丝产生失望感容易造成脱粉、回踩、投诉等恶性互动无有效流量反馈,商户合作意向下降丧失关注来源,限制平台发展42020/2/29单击此处编辑标题路人关注每天新增的关注,通过沟通来了解其需求,并进行分类初步开发的关注尽可能多地为他们产出优质的内容推送,提高用户信赖感潜在消费者对平台产品有较大兴趣,有消费倾向,与平台频繁的互动。老用户对平台有一定忠诚度的优质粉丝平台运营指向3微信的流量变现能力在逐步提高相对的,需要花更多精力在粉丝运营上平台用户通过支付而关注,二次的消费抵触较低做好粉丝运营,来日事半功倍52020/2/29单击此处编辑标题平台运营指向30**********关注、服务用户旅游需求从后台留言、评论搜集粉丝信息关键词搜索推送推送简易化旅游消费集结本地特色旅游产品商店个性化推送到消费者,引导消费平台特色内容产出旅游地攻略内容产出、推广旅游潮流风向追踪(快把我哥带走)推广旅游ICON助力旅游