文档介绍：1为什么说好产品是运营出来的?请简述你所理解的产品运营。产品设计和产品运营是产品工作的两个重要方面。我理解的产品运营就是PM每天泡在用户堆里,站在产品的第一战线(用户),去理解和把握用户的需求。产品运营实际上是对产品设计的验证和检验,不然只是产品设计只是闭门造车或者自娱自乐,无法走向用户。用户良好的口碑是对产品设计的肯定,用户的批评则是产品下一步改进的思路。在良好口碑下也需要通过产品运营来持续改进和优化,产品常规功能逐步补齐、细小局部创新永不满足、建立快速反应开发机制,实时灰度上线体验与反馈调整、谨慎增加,判断用量,适时出现等等,这些用户驱动心态就是一个产品运营的过程。2、请列举出你理解的互联网产品运营常用的手段?进行简要阐释,并举出实例。运营手段说明举例虚拟货币把价值链和货币樂道控嗣在自己手中。QQ虚拟购物券特权体M/vip为了增强用户粘性,、QQ会员积分/等级根据用户群细分及其活跃度,制定成长体系,,百度知道等级系统{积分系统)促销活动提高用户活跃度,吸引用户眼球关注,增加时效性收入°在节日、,,井形成体系,持续观察,寻找利润最大化的模式=QQ虚拟商品的价格广告与用户群蒔基础层面有交集的厂商合作,—般以举办活动"*现形式,、QQ币奖励系统奖励用户在产品中的活跃与贡献,满足用户炫耀的虚荣4百度知道的徴章系统3、什么是产品运营干了这么多年的运营,当突然被问到怎么看产品运营的时候,忽然有种万语千言汇成一句话的冲动,可这真不是一句话能讲清楚的。我在网上也看了一些这方便的资料,感觉不太能回答我对这块的疑问,索性自己总结一下。除了传统的生产运营,要极度关注生产效能问题, IT圈子的产品运营(IT、电信、互联网某些产品)都会回答几个问题,产品是什么?用户是谁?用户对产品有什么改进意见?下一步产品的方向?什么渠道是可以与用户保持良性沟通的?还有最俗也最实际的产品多少钱?是按个销售还是按license(或者在线时长,如网游)卖?年底能不能完成产品线的营收计划等等。。。如果再说的确切一点,产品运营应该是产品与市场、用户、用户反馈、销售、客服、产品线收入这一系列内容建立联系并对其有效管理的工作。与传统的生产运营相似点,都是一个按下葫芦浮起瓢的过程,要保证这些葫芦或瓢都在水下正常运转,最后如期产出就 ok了。只不过这个管理可能要靠各种管理工具来完成,比如 CRM经分、市场监测等等。如果非要把这个工作分下类的话,我觉得可以这么分:marketing:包括产品定位及相关文案(市场化的,不是产品设计的那种)、营销传播(有的人认为这两个是一个事)、销售话术,这部分主要以营销有关,也是做运营的基础,因为首先你的思维方式是市场化的,是可以和客户交流、保证销售进度的;运营管理:主要与销售、客服、产品设计等环节进行交互,通过了解市场和用户的需要及发展趋势,来影响客服、产品设计和销售,目标要提高产品的