文档介绍：电子商务事业部发展计划蔡军电子商务事业部电子商务事业部业务内容TEEMSCRM发展计划APUSIC以及BOS发展计划行业事业部(北京)发展计划行业事业部(上海)发展计划目录电子商务事业部业务内容积极推进CRM产品开发、产品市场、销售支持、服务和大型电子商务应用(集成IBM软件、硬件);积极推进金蝶金融、冶金行业产品开发、市场、销售、服务;积极推进金蝶能源、烟草行业产品开发、市场、销售、服务;推进与IBM、开思公司、新亚赛邦公司、APUSIC等合作交流,完善面向高端的金蝶产品体系;规划和开发基于APUSIC架构BOS(BUSINESSOPERATIONSYSTEM)电子商务应用平台;现有产品无法满足但有很大市场前景的行业,继续开发新行业产品或通过收购兼并与合作联盟的方式进入;电子商务事业部组织架构市场部系统设计部开发部产品市场、销售支持电子商务产品CRM标准产品开发彭璐杜伟峰TOOLS产品设计、开发余军实施部电子商务产品(CRM)技术支持、实施、客户化蔡军、刘敦和金融等行业产品的研发、市场、销售、服务杨舰电子商务事业部(63)行业事业部(北京)行业事业部(上海)能源等行业产品的研发、市场、销售、服务王志生市场部(高庆军)行业产品市场支持、销售支持、服务支持电力行业、烟草行业的产品研发、技术支持。上海行业事业部(王志生)开发部(王志生)市场部(廖继全)行业产品市场支持、销售支持、服务支持北京行业事业部(杨舰)金融、冶金等行业产品的研发、技术支持开发部(杨舰)电子商务事业部组织架构TEEMSCRM发展计划–业绩目标业绩目标CRM产品服务金额:850万=标准CRM产品+战略电子商务客户IBM系统软件以及相关硬件集成收益:150万品牌目标金蝶CRM品牌认同度在国内CRM厂商中前三名战略电子商务客户–1、以CRM为中心电子商务解决方案2、50万-100万或在行业有影响5个客户;3、需要客户化开发;4、目的:树立样板,提炼公用需求进入标准产品或行业版本;(金蝶)市场计划战略订单管理鉴定过程交易完成客户服务eSALESeOrdereServiceeMarketingTEEMSCRM发展计划–产品规划客户在线eCUSTOMERERP基于APUSIC(J2EE_架构)WEB应用;集团权限控制;业务内容自定义;离线应用;多语言支持;TEEMSCRM发展计划–解决方案数据处理操作性CRM系统分析性CRM系统协作性CRM系统销售力量自动化营销力量自动化服务力量自动化现场销售现场服务WEB销售WEB服务K/3ERP总帐财务订单管理K/3SCMCALLCERTERE_MAIL/FAX直接接触数据仓库客户活动数据中心客户数据中心产品数据中心行业应用目录管理WEB信息互动BACKOFFICEFrontOFFICE—K/3CRMK/3KM客户交互业务智能目前CRM产品模块: ()()()2002年开发CRM产品新模块和要完善的模块;-.20-.20-.20-;TEEMSCRM发展计划–