文档介绍：什么是团队?团队(Team)是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队是由两个或两个以上的人组成的,通过人们彼此之间的相互影响、相互作用,在行为上有共同规范的一种介于组织和个人之间的一种组织形态。什么是团队?团队和人群的区别 团队成员是相互依赖和互动的,他们共同完成任务。----人群则不是。 团队成员有共同的目标,共同的评价标准来评价成功与否。----人群则不是。 团队有责任和义务,并根据他们的责任和义务对与之相关的产品和服务进行控制。----人群则不是。什么是团队?形成团队的基本要素:1、成员们有共同的目标且为之而彼此合作;2、成员间互相依赖;3、成员具有团队意识,具有归属感;4、责任心。什么是团队?我们还不是一个真正意义上的团队。我们正在为打造一个真正意义的团队努力。我们需要:统一目标;加强协作;加强责任心。我们需要逐步建设属于自己的企业文化,形成统一的价值观,最终融入我们的思想和行动中;我们最终要找到归属感。团队形成的过程第一阶段:组合期团队新成立,队员之间彼此之间未有深切的了解,彼此的相对地位尚未确立。队员对团体的目标多不清楚,大家处事未有默契。第二阶段:摸索、激荡期团队经过组建阶段后,隐藏的问题逐渐暴露,团队的内部冲突加剧,虽然说团队的成员接受了团队的存在,但对团队加给他们的约束,予以抵制。而且对于谁可以控制这个团队,还存在争执,互不服气。热情往往让位于挫折和愤怒。抗拒、较劲、嫉妒是常有的现象。第三阶段:共识期队员共同议定目标与守则。他们遵守这些目标与守则,成为群策群力的团队。队员相处自然,开始发挥表现,对团队引以为荣。这时工作成果有显著的表现。第四阶段:,队员互相支持,全情投入达成整体目标。团队动作灵活,可以自我管理,工作成果超卓。团队是怎样炼成的?现实生活中的两种人:1、不停地在表现;2、不断地在辩解。团队是怎样炼成的?团队建设的基础:责任大家负起责任来!认识:1.“问题在这里结束”;,不要去请教你的主管。行动指南:首问之责----百问不厌首诉之责----追诉到底首察之责----立即解决团队是怎样炼成的?团队建设的基础:服从做一个让上司信赖的下属!认识:1、小小的偏差,会离目标很远;2、公司决定的就是对的。行动指南:1、主动报告你的工作进度--------------------------------------让上司知道;2、对上司的询问,有问必答,而且清楚--------------------让上司放心;3、充实自己,努力学习,才能了解上司的语言-----------让上司轻松;4、接受批评,不犯二次过错-----------------------------------让上司省事;5、不忙的时候,主动帮助他人--------------------------------让上司有效;6、毫无怨言地接受工作-----------------------------------------让上司圆满;7、对自己的业务,主动提出改善计划-----------------------让上司进步。不仅仅是个笑话上司绝对不会有错;如果发现上司有错,一定是我看错;如果我没有错,一定是因为我的错,才还上司犯错;如果是他的错,只要他不认错,那就是我的错;如果上司不认错,我还坚持他有错,那就是我的错;总之,上司绝对不会错。这句话绝对没错。