文档介绍：一、沙因西方著名企业文化咨询大师,美国麻省理工斯隆学院教授。他率先提出关于文化本质的概念,对文化的构成因素及其发展与变化提出独特的见解。沙因的“企业社会责任的社会观”企业社会责任是企业追求有利于社会的长远目标的义务,而不是法律和经济所要求的义务。企业社会责任与社会义务及社会响应相关联社会义务是指企业行为符合其经济和法律的责任,企业承担的社会义务就达到了法律的最低要求。社会义务是企业参与社会的基础。社会响应是指一个企业适应变化的社会状况的能力。它是由社会准则引导的价值,为企业管理者提供了一个更有意义的指南。沙因认为,社会响应是比社会责任更明确、更可实现的目标,一个对社会敏感的企业管理者,不是评价从长期来看什么是对社会有益,而是更愿意认识到流行的社会准则,然后改变其参与社会的方式,从而对变化的社会状况做出积极反应。西方企业社会责任有三个基本要素市场行为要素——企业通过竞争的市场所体现的社会责任,处于企业社会责任的支配地位。如扩大社会就业和增加税收。对企业社会责任的最大检验是市场行为。,支付了216亿美元的工资,生产了85万辆汽车,创造了24亿美元的税收。监督行为要素——是企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。自愿行为要素——是企业自愿去承担不完全社会契约的要求。表现在两个方面:1、超越法律的要求。如少数种族的权益、工人的安全、环境污染的控制2、社会舆论的要求。如对慈善团体的捐献,提高成人教育等较为成功履行社会责任的公司一般都注意处理好以下几种企业伦理关系:社会价值与利润价值的关系与排序:社会价值高于利润价值整体价值与局部价值的关系与排序:整体价值高于局部价值在西方,企业的法律体系包括三个部分:1、公司法律体系,如《公司法典》、《商业公司法》2、保护利益相关者的法律体系,如《反歧视公约》、《同工同酬公约》、《最恶劣形式的童工公约》等。企业的管理者应增加企业的整体利益,实现所有利益相关者的整体利益,而不是某一位利益相关者的利益企业是一系列契约的总和。企业与社会也存在着一种契约关系,社会契约要求企业的行为必须符合社会的期望。1971年6月西方经济发展委员会发表《企业的社会责任》的报告列举了58种旨在要求企业促进社会进步的行为,主要涉及以下9各方面:经济增长与效率:提高生产率;与政府合作教育:给予学校和大学资助;在学校管理方面给予协助雇用和培训:培训后员工;培训被替换的员工人权与社会平等:保证平等的工作机会;都是建设计划城市改进与开发:建设低收入者公寓;改进交通系统防治污染:安置污染控制装置;发展循环利用项目资源保护与再生:保护生态;恢复已减少的耕地文化与艺术:资助社会健康计划;开发低成本医疗项目政府:改进政府管理;政府重组和管理现代化