文档介绍：软件园的招商规划应当回答以下三个关键议题目标客户有哪些类型?目标客户具有哪些特征?招商规划招商的目标客户是谁?针对这些目标客户的产品和服务是什么?如何分配资源以最有效地实现招商目标?不同的目标客户选择软件园有哪些不同标准和需求?针对不同目标客户需求突出哪些招商诉求点?提供哪些产品和服务内容?根据软件园的招商目标,哪些是大客户,比例多大?如何在大客户和一般客户中分派资源?并采取不同的招商渠道和服务手段?议题一:招商的目标客户是谁?通过前期对目标客户市场前景和浦东软件园匹配程度的分析,软件园目标客户主要有以下四种类型以出口为主的软件开发企业芯片设计企业数据中心流程服务企业市场前景好增长率市场规模与浦东软件园的匹配度高企业对软件园的需求软件园的区位优势目标客户定义以计算机软件开发生产等为经营业务和主要经营收入;具有一种以上由本企业开发或由本企业拥有知识产权的软件产品,或者提供通过资质等级认证的计算机信息系统集成等技术服务;从事软件产品开发和技术服务的技术人员占企业职工总数的比例不低于50%;软件技术及产品的研究开发经费占企业年软件收入8%以上;年软件销售收入占企业年总收入的35%以上。其中,自产软件收入占软件销售收入的50%以上软件出口是指依照《中华人民共和国对外贸易法》从事对外贸易经营活动的法人和其他组织,采取通关或网上传输方式向境外出口软件产品及提供相关服务集成电路产业分为设计业、制造业和封装测试业三类。其中集成电路设计是集成电路产业链中的关键环节,是连接市场需求和芯片加工的重要桥梁,是表现芯片创意、知识产权的重要载体。芯片设计由3个层次的数据构成,即版图级数据、逻辑级数据和行为级数据,前者称为设计后工序,后两者称为设计前工序数据中心是通过托管、外包或集中方式向企业提供大型主机的管理维护和相应增值服务,以达到专业化管理和降低运行成本的目的数据中心的主要业务包括:网络接入、基础设施共享、主机托管、增值代管服务、应用系统代管服务、全面解决方案流程服务企业包括业务流程外包供应商和企业内部的流程服务部门,它们服务的主要业务流程有:人力资源、营销销售、客户服务、支付流程、财务行政、物流等业务流程外包商:提供一个或多个完整的业务流程或整个业务职能的管理工作,以使用户与外部合作伙伴之间的交流实现自动化,其绩效主要与客户服务以及战略性商业价值挂钩企业内部的流程服务部门:大型企业单独的从事企业内部相关流程服务的部门。例如GE的呼叫中心、Dell的后勤中心等资料来源:《软件企业认定标准和管理办法》、《关于软件出口有关问题的通知》1、以出口为主的软件开发企业:规模普遍偏小,集中在中心城市,未来的行业整合将使大企业的数量和人员规模增长速度超过行业平均水平资料来源:ID、毕博访谈、Indiainfoline中国软件出口企业状况100%=12亿元中国软件开发企业规模中国软件开发企业4700家,但规模普遍偏小,人员规模大于200人的企业仅占6%,销售额大于1亿的企业不超过1%(国家统计局统计33家)小型企业的租用面积人均6-7平方米,大型企业一般在10-12平方米,总体软件企业人均租用面积8-9平方米(建筑面积)中国软件出口主要来自中心城市,三资企业出口额占55%出口劳动生产率(每人每年出口额)-2万美元,-6万美元的水平如果出口额按照Gartner的预测以100%的速度增长,则毕博预测出口从业人员的数量将以40%的速度增长竞争压力和政策推动将促使软件出口企业整合,可以预测大型软件企业的数量和人员规模增长速度将超过平均水平2002年中国软件出口额城市细分100%=4700家其中大型本土软件外包出口企业和跨国公司软件开发中心是中国软件出口的主力军2002年1-%%企业名称出口额(万美元)(上海)(万美元)&T新涛科技(上海)(上海)(上海):软件出口合同登记管理中心2、芯片设计企