文档介绍：房地产企业管理三要素:组织+流程+绩效=高效运营兰德咨询公司总裁宋延庆/文“练内功”几乎成为近年来房地产企业“必修课”。随着房地产市场形势的变化,只有练好内功,才能迎接未来市场的挑战,才能保障企业持续、稳健发展。但到底如何练好内功——从什么方面切入,如何稳步推进,又能有立竿见影的效果——可能困扰着不少企业。某房地产企业“练内功”的经历可谓曲折、痛苦,而且还具有典型性。先是通过各种方式搜集了某标杆企业的许多流程文件,改来改去始终难以做到为我所用。不得已,又高薪聘请了一位曾就职于标杆企业的职业经理人担任行政副总。但因管理理念和方式方法存在诸多冲突,不到一年行政副总就离职了。痛定思痛,该企业终于下决心借用咨询机构的力量了。于是花费了近百万元聘请了一家咨询机构(曾为其崇拜的标杆企业做过咨询),以期建立一套系统、精细化的管控体系。但新体系推行后,许多员工都不愿执行,史愿意按照既往****惯来做,抱怨说流程过于复杂。因为新旧体系交错,许多员工无所适从,效率反而更低了。到底该如何提升企业经营管理水平,该企业陷入了困境。在决定要“练内功”时,企业或许会发现,有待改变的地方实在是太多了。这要求企业一定要要理清思路,选择正确的“路线图”和方法,并尽量找一•家专业咨询机构予以协助。中国房地产业协会和兰德咨询曾联合发布过《房地产开发企业经营管理蓝皮书》。蓝皮书的第四部分是《房地产开发企业管理提升指引》。文章给出了“练内功”的四个步骤:第一步,找出问题并做必要性、迫切性评价;第二步,制定并实施战略规划;第三步,制定计划,做出具体工作安排;第四步,大力推行,持续改进。建议企业一定要读一读。本文重点讲f下企业如何在内部管理方面如何“练内功”。谈及内部管理,很多企业都存在不少问题。比如,权责关系,特别是公司本部与一线公司之间的权责关系不清晰、不合理;流程制度的适宜性和精细化程度不够,难以作为指导工作和绩效考核的依据:绩效考核流于形式,副作用较大,等等。其实,企业许多内部管理问题是相关交织并互为影响的,甚至有的很难界定到底是职责问题、流程问题,还是人的问题。为此,兰德咨询驭繁就简地将企业内部管理问题概括为三个方面:组织结构设计问题,制度流程问题,绩效管理问题,并早在2005年就率先提出了“房地产企业管控三要素”的概念,即“组织管控+流程管控+绩效管控”,而且已形成了比较成熟的“8341方法论”。房企业务与管理一体化解决方案及管控三要素模型间-株目。标兰槌・.■身定做••谱来做三大关系:授权关系、•分工是什么边界关系,接口关系建立起适宜、高效的组织管控模式•:•工作标准是什么流程简约化、指引精细化•如何做好模板标准化••,••如何改进紧宙站台的激助机制建立起具有竞手和激励作用的携效管理体系建立起曜务于战略及业务的内部管控体系大量实践证明,做好“三要素”,企业基本可实现高效运营。“8”——全面分析企业特点和所需,确定企业管理模式是前提在“练内功”时,有些企业或咨询机构****惯于将调整组织结构设计作为切入点,并****惯于参照其他企业,特别是行业标杆企业的做法。其实,组织结构设计只是企业管理模式的具体体现,而且因为自己的企业与其他企业在发