文档介绍：销售部门工作内容销售部门工作内容销售部门工作内容:销售部门工作内容. 岗位职责协助部门经理处理销售部业务和行政工作,销售部门工作内容。负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员, 将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。协助经理作好月度、季度及年度总结。协助经理作好销售业务统计工作。负责部门的业务及行政档案分类存放, 收集市场信息, 供部门业务人员参阅。协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。负责部门的日常事务,办理部门人员国内外出差的有关安排。协助部门经理协调与各部门的工作关系。 2. 任职要求思想品德知识水平①专业知识熟悉秘书业务, 了解统计及档案管理的基本知识。了解酒店的销售业务,掌握计算机的应用知识。②政策法规知识了解企业法和旅游涉外的有关规定。③其他知识了解国内外旅游业和酒店业发展的基本情况, 了解销售学、管理学和公关学的基本原理。工作能力①根据部门经理的要求, 按照部门管理工作规定, 能妥善作好文秘及档案工作。能熟练运用相关知识起草有关部门的报告、通知和工作汇报。②根据销售业务、营业计划及成本预算控制,运用统计学的知识,作出统计报表,报告。③能根据酒店营销发展的需要, 收集各有关经济、社会, 旅游业和酒店的信息,并分类入档,供业务人员参阅。④对酒店各部门的基本功能和操作有较深的认识, 具有联系各部协同工作的能力, ,销售部门工作内容。学历、经历、培训与身体素质①学历:具有中专以上学历。②经历:从事酒店工作两年以上。③培训:通过本岗位资格培训,取得“岗位培训证书”。④身体素质:身体健康,精力充沛,仪表端庄。在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。 1 定期分析市场动向、特点和发展趋势, 从经济效益和社会效益考虑, 设立市场目标, 每季度在总经理室的组织下, 召开营销研讨会, 与一线营业部门协商拟定季度销售意见, 报总经理审批, 并根据指示组织实施。 2 经常走访客户, 掌握第一手资料, 并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化,为销售研讨会提供相关信息,并不断改进。 3 协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合作。 4 审阅销售组、预订中心及美工组提交的年度计划, 及年度工作总结。 5 拟定部门年度工作计划和年度总结。 6 审核特别服务活动的策划方案, 组织和督导员