文档介绍：2017/11/11
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四达电视商务平台
北京四达时代软件技术股份有限公司
2010年4月
目录
平台目标定位
支撑业务概述
平台业务架构
平台关键技术
四达电视商务平台的定位和目标
为广电网络运营商打造:超越“电视购物+ 网上购物”的,本地化的,诚信的,服务于百姓的电视交易平台,通过为最终客户创建价值实现多方共赢。
全新消费生活方式
诚信可靠的保障
方便快捷的体验
物美价廉的商品
Stages (4)
客户
广电运营商
电视客户群
低成本的销售渠道
商家
销售分成&货款资金沉淀
公信力保证
四达电视商务平台支撑的业务
客户
电视购物
百姓生活
电视彩票
电视银行
电视购物:通过电视购买各种商品。
百姓生活:提供百姓生活相关信息及各种交易服务。
电视彩票:通过电视购买彩票,查询中奖信息。
电视银行:通过电视完成银行业务:余额查询、转帐、理财等。
电视购物全业务流程
电视商务
运营商
第三方支付商
商家
第三方物流
客户
商品发布
商品展示
订单与支付
货款结算
订单
结算
支付
货款
发货
送货
收货确认&货款
支持多家发卡银行
1)银联
2)电信运营商
承担交易纠纷处理
轻质量商品:
同城物流
重质量商品:
1)同城物流
2)商家物流配送
B2C! C2C?
贵精不贵多
1)同城超市
2)成熟的电子商务企业
四达电视商务平台业务架构
商品展示
运营支撑
资金支付
物流配送
商品交易
多渠道接触、多样式展现
单、双向网络、呼叫中心
视频、声音、图片、文字
便利、安全的支付手段
货到付款、帐户划扣
银行代扣、EPOS
运营支撑
BOSS:实现客户资料共享
VOD: 实现视频能力提供
物流配送模式
第三方物流配送模式
企业自建配送网络模式
灵活、高效的交易管理
订单管理、结算管理
客户管理、商家管理
商品管理、促销管理
商品展示
多种商品展示形式
视频、声音、文字、图片
轮播、点播相结合展示商品,突出电视在视频展示方面的优势
商品搜索、推荐
条件丰富的搜索
主动推荐、个性化推荐
从客户角度出发的操作交互体验
商品交易-商品发布
VOD平台
电视商务平台
电视商城门户
IP
商家提供商品信息及商品内容
商家
对商品进行组织,审核、发布页面
视频文件提交给VOD平台
点播请求
商品交易-购物流程
客户可以通过视频轮播、点播、目录等多种形式了解商品信息,并将商品加入购物车
客户可以指定不同的商品收货人。
可以根据商品收货人的不同约束支付方式,例如为他人购物时不能选择“货到付款”方式。
提交订单,等待收货。
商品交易-订单处理