东风标致八步销售流程.ppt

文档介绍：初级销售流程培训培训说明迅速进入销售角色了解东风标致销售流程标准化传递企业形象培训目标培训安排第一天概要 序言 主题1:售前准备主题2:顾客接待主题3:需求分析第二天概要 主题4:产品介绍 主题5:试乘试驾主题6:议价成交主题7:新车交付主题8:回访维系“图难于其易,为大于其细”——《道德经》序言何为流程水流的路程加工程序,从原料到成品的过程项目整体——各个环节——组成部分的顺序执行流程的意义提升工作效率,传递统一的品牌形象序言售前准备目的销售流程的意义1、工作标准化;2、降低失败风险;3、创造忠诚客户序言工作有方法,行动有方向,考核有标准过去,销售只是卖出货物或服务换取报酬。现在,销售是在满足客户需求的基础上进行的,根据客户需求,提供货物及服务换取应得的报酬。销售的定义序言发现顾客需求,并提供满足顾客需求的产品和服务,达到双赢的目的,最终创造终身顾客。什么是顾问式销售序言售前准备目的顾客与销售的关系陌生——了解——熟悉——认同——亲密——忠诚通过销售流程贯穿始终让人与人之间发生关系的演变序言