文档介绍：客户满意度调查问卷尊敬的客户:您好! 为了能使本公司更好的为会员服务,完善课程体系,让本公司的产品品质、交期以及服务满足广大会员要求,特进行此项客户满意度调查。希望您能在百忙之中给予客观的评价,如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出,您的建议是我们奋斗的动力,我们将虚心听取并及时改进。谢谢您的配合!一、个人信息:客户名称:客户地址:问卷填写人:联系电话:参加培训的课程:一、培训质量1、您是否了解本公司的培训课程和产品?□是□否2、您选择参加本公司的培训最看重的是:□企业宣传□产品价值□企业实力□企业售后服务3、您对“本类产品质量”的关注程度:□很重视□比较重视□一般4、您最关心该培训课程的哪项质量指标?□培训内容□师资水平□课程价值□培训效用□(其他)5、您认为本公司培训课程的特色和价值度?□高□较高□一般□较低□低6、您对本次授课老师培训的满意程度□很满意□满意□一般□不满意□很不满意9、您对本公司产品的整体质量的满意程度□很满意□满意□一般□不满意□很不满意二、服务质量1、您认为本公司的服务态度如何:①售前咨询:□很满意□满意□一般□不满意□很不满意②售中配合:□很满意□满意□一般□不满意□很不满意③售后服务:□很满意□满意□一般□不满意□很不满意需要改进的意见或建议:。2、您认为影响推广服务的因素有哪些?□人员配备□推广方式□推广力度□(其他)3、您认为本公司业务人员的推广服务如何?①人员配备:□人员充足且专业素质高□人员比较充足且专业素质较高□人员不足且专业性一般人员配备的满意程度□很满意□满意□一般□不满意□很不满意②推广方式:□形式多样化,能满足客户、市场需求□形式较多,基本能满足客户、市场需求□形式比较单一,不能满足客户、市场需求推广方式的满意程度□很满意□满意□一般□不满意□很不满意③推广费用:□充足□一般□不足4、您对整体服务的满意程度:□很满意□满意□一般□不满意□很不满意需要改进的意见或建议。5、您认为,结合本公司的需求,在推广过程中,您对该产品的接受程度:□很满意□满意□一般□不满意□很不满意6、您认为影响该产品在市场接受程度的因素有:□品牌知名度□产品质量□推广服务□价格□其他7、您对本公司的销售政策的满意程度□很满意□满意□一般□不满意□很不满意②有效性□很满意□满意□一般□不满意□很不满意9、您对本公司的技术指导和