速递大客户开发.pdf

文档介绍：LOGO速递大客户开发石家庄邮电职业技术学院林小浩**********《大客户销售与管理》中国纺织出版20052《客户关系管理》中国民航出版社20013《大客户管理》机械工业出版社4《客户关系管理实训》中国劳动保障出版社5《大客户战略营销》%,课堂表现10%,考勤占10%,缺课一次扣1分,期末考试成绩占总成绩的70%。.希望和要求:同学们能够积极参与教学、保证出勤,并认真完成作业。,大客户是指对供应商最具价值的顾客。.目前比较认同的一种定义,是指对企业的产品或服务需求频率高、需求数量大、利润率高,对企业的经营业绩能产生较大影响的关键客户。.大客户不仅指客户规模或实力的大小,更指对企业所作的贡献,如果某一客户在企业所有销售利润中所占的比重较大,尽管客户规模不如其他客户,对该企业来说,他也称得上是大客户。