文档介绍：日常工作规一、岗位规 1、上班 。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用联络。,及时跟进设计师服务好客户,在规定的时间做好返点及报销各票据,安排好一天的行程路线。。 2、办公用品和文件的保管 。 ,使用后马上归还到指定场所。 ,需要带走时必须得到许可。 ,或者遗忘在桌上、书柜中。 、证据等文件必须保存到规定的期限。 3、工作汇报 。 ,调整思路。 。 。 4、工作受挫的时候 。 。 ,相同的失败不能有第二次。 。 。二、形象规(一)着装、仪容和举止 1、着装统一、整洁、得体 、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 。 ,袖口扣好,衣不外露。 ,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。 、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。 2仪容自然、大方、端庄 ,不染彩色头发,不戴夸的饰物。 ,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。 ,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 ,不留长指甲,不染彩色指甲。 ,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 3举止文雅、礼貌、精神 ,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 ,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。 ,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。 ,尽量减少不必要的手势动作。 。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。 ,步幅适当,节奏适宜。三、语言规 1、会话,亲切、诚恳、谦虚 、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 。 ,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。 。 。 ,确认和领会对方谈话容、目的。 ,以免影响与他人交流效果。 。 2、自我介绍 、工作岗位和自己的。 3、文明用语 、忌语。 “您好”、“”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。 4、交换名片 ,用双手递接名片。 。 。