文档介绍：怎么对不听话的员工在日常工作中与下属沟通时, 你觉得下属不听话, 你给他说的每一件事情他都不能接受, 你的说话方式方法都没有任何的问题, 而且与下属沟通你的态度也很端正, 你给他安排什么事情, 他回答好的, 没问题, 但是过了几天你给他安排的事情没有认真去完成, 只是应付一下, 当你找他沟通时, 他没有理由和借口, 你说扣分也好处罚也好, 他都接受你的处罚, 不管处罚重与轻他都能接受。多次沟通都达不到领导心中所要的结果, 他不是没有能力去把工作做好, 你给他说什么他都很明白和清晰, 遇到种下属不听话的事情, 作为你, 该如何去管理他, 放弃还是培养? 主持人:范庆桦(财经作家、企业文化专家) 嘉宾: 田效勋(北京智鼎管理咨询公司总经理) 刘凤瑜(摩托罗拉天津基站厂 HR 经理) 黄林元(中鸿敏捷物流有限公司总经理) [ 下属不听话怎么办? ] 能以结果论英雄吗? 主持人: 能力很强但却不听话的下属几乎在任何单位都有, 从某种意义上说这也是一个世界性的难题。今天在座的各位都是在领导岗位从事管理工作的,请问几位面对下属不听话是如何应对的? 黄林元: 我的经验是这样的, 如果你确实有能力, 什么事都想按自己的方式去办, 那我放手让他去做。但必须明确告诉他, 出了事儿拿他试问。刘凤瑜: 我个人的做法是, 如果他自己自以为能力强, 对谁都不服,那我就把某些事交给他负责。但要求他必须写出详细的流程,包括流程图, 具体操作细节, 危机预警处理机制、程序等, 全部写出来。如果他做不好, 他自然就会收敛, 若做得好, 可以给他提供发展的舞台和空间。主持人:也就是说以结果来论英雄。田效勋: 我个人对管结果不管过程的理论是持反对意见的。因为结果一旦形成, 无论结局好坏都是不可逆转的, 因此它对组织的危害性及其后果的严重性都是显而易见的。我认为舞台也好空间也罢,组织都可以提供, 但过程必须控制, 否则当结果已经形成, 任何人都无回天之力。[ 下属不听话怎么办? ] 妥协是最好的处理方法吗? 主持人: 如何应对下属不听话, 其实也有个理念的问题, 不同的理念导致不同的结果, 不一样的得失。比如有的领导者就认为, 员工和你对着干, 你能从中学到很多知识, 因此领导者一定要把心态摆正, 大多情况下可以通过妥协来达到最终目标。对这种观点不知各位怎么看? 黄林元: 每个人都有表现自己的欲望, 如果领导者能够给他施展才华的机会的话, 我想矛盾也就会化解了。如果领导者在某些问题上较劲, 你越不听话我就越挑你毛病, 整治你, 这样矛盾就不能调和而是不断激化。刘凤瑜: 正所谓一个巴掌拍不响。领导者在处理这样的问题时重在艺术而非制度,不要一上来就咄咄逼人,即使下属活儿没干好,也不要刻意指责, 而应告诉其缺点, 帮助其改正, 推动其成长, 这样矛盾不仅理顺了, 下属也会更加折服于你。反之把矛盾激化了, 组织利益受损失不说, 领导者本人的声誉也受影响。一句话, 对待下属不听话要疏导而不是压制。田效勋: 妥协不能是无原则的, 领导者要去了解下属不听话的缘由, 必须了解掌握该下属在哪些方面有优势, 了解他凭什么牛?这样才能对症下药。所谓一把钥匙开一把锁, 有的下属可能通过妥协就解决问题了, 但有的你就必须当头棒喝才行。在解决这个问题上没有能够开启所有金锁的***。主持人: 我同意田老师的观点, 能力