文档介绍：三国演义
——重组后的中国电信业
中国电信行业进入全业务运营时代
商务领航
个人
移动话音
集团
移动话音
移动互联网
固定通信
移动通信
PHS
本地固话
长途固话
IPTV
互联网接入
互联网门户
主机托管
信息查询
视频监控
IP电话
………
………
无线音乐
移动游戏
即时通讯
语音增值
移动视频
信息查询
移动定位
全业务运营,是指运营商获得移动和固定牌照之后,同时经营固定网络与移动网络所承载的所有业务,包括移动话音、固定话音、互联网接入、各类增值业务等,从而为用户提供“无所不在”的信息化服务与体验。
3
全业务竞争使得运营商竞争从“地面战”升级为“立体战”
原来的个人移动市场竞争相当于“地面战”,竞争形式再次从阵地战发展成向街道站和巷战
全业务竞争后,中国联通与中国电信在家庭市场的优势将能够直接从空中打击中国移动的优势市场
未来全业务竞争下市场竞争将更加激烈
电信重组使得基础运营商进入“三国演义”竞争时代
重组之前
重组之后
3G 品牌与牌照
TD-SCDMA
WCDMA
CDMA2000
核心
品牌
收入
占比
移动通信用户占比
中国移动在规模和整体实力仍然占据显著优势,中国电信整体实力则有所下降。
中国联通基于成熟WCDMA产业链,并获得北方固网资源,整体实力得到提升。
Fixed operator
3G重组之后复杂的竞争环境为市场增加了更多变数
在移动与固定领域,中国联通与中国电信、中国移动各占胜场。
%,%,并且TD-SCDMA产业的发展重任将使其背负巨大压力。
中国电信网络资源集中在南方。
中国联通固定网络资源集中在北方,同时在南方具有相对成熟的GSM/GPRS资源。
2008年底所有通信用户市场份额
2008年底宽带客户市场份额
注:此处的客户包括固话、小灵通、宽带、移动电话所有电话用户
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全业务
市场
中国电信聚焦于中高端客户,通过全业务融合,力图做互联网市场的领导者
中国电信全网统一推出面向三大客户群的“5+5+7”产品,
目前中国电信集中资源推广“天翼”业务,其新增用户大约有70%属于该品牌。
下半年中国电信将基于移动和互联网的一体化经营,优化套餐与业务体验,以商务人士和学生群体为主打市场。
目标
全业务渗透率》50%
新增我的e家客户1000万,中高端家庭渗透率达到58%,净增宽带用户700万
IT集团市场
IT家庭市场
IT个人市场
定位高端用户,09年移动业务收入增长48%,出账用户净增3500万
中国移动将存量用户保有作为2009年的主要工作
中国移动对增量市场提出了谨慎的预期,而将工作重点放在存量市场保有,特别是对中高端市场提出了具体目标和措施。
中国移动10%的中高端客户贡献了37%的收入,其目标为:中高端用户保有率≥70%
中国移动将通过营销捆绑、服务维系和预警机制这三大措施实现核心客户保有。
在家客市场,中国移动希望基于移动优势,配合终端和资费策略寻找突破口。
巩固个人市场
持续推进品牌经营
加强核心客户保有
深化“三新”发展策略
拓展家庭市场
立足移动优势寻找突破点
以TD为重要手段
终端与资费策略配合推进
沟通
宽带上网
安防监控
中国联通提出了3G领先的发展战略
基于成熟的WCDMA产业链,中国联通提出了“网络领先”、“业务领先”和“服务领先”的战略决策。
这一战略决策需要结合实际进行深入的战略阐述和贯彻落实
业务领先
网络
领先
服务
领先
TD-SCDMA
WCDMA
CDMA2000
3 G
领先
技术支撑环境
通信技术、网络应用技术以及终端技术的发展,为应用的多样化发展提供了技术保障
效率极大提升,实现用户规模的飞跃
带宽不断拓展,可以承载更多应用,提供更好的体验效果
(网络广覆盖)
(内容丰富化)
一系列的网络应用技术带来应用的繁荣,内容更加丰富化、差异化
鉴权、计费、数字内容管理、MISC、……
终端技术
通信技术
网络应用技术
(终端智能化)
终端的硬件和软件不断发展, 可以承载多种多样的应用
2G
3G
Entry Device
Feature Device
Smart Device
战略阐述
战略分析
战略评估
目标分解
发展策略
全业务融合的阶段性演进
不同类型网络是垂直叠加的,各种支撑系统(如计费系统)之间相互独立
提供家庭网关等业务产品
主要以简单的产品捆绑和资费优惠展开竞争
实现支撑系统对多种接入方式的协同支撑
提供跨网络的业务体验
提供个性化的全业务