文档介绍：《《优秀员工的德商、智商、情商优秀员工的德商、智商、情商》》培训培训培训人:王珂二00九年八月西安承信网络信息技术有限公司前言对蔡朝东老师的印象:他看上去很朴实,个子不高、皮肤黝黑,但是很壮实。他在演讲时声音高亢,听者精神为之振奋;他引经据典,不乏诙谐幽默,引得听众欢声一片;他的演讲可谓内容丰富,据实出发,故事跌宕起伏且耐人寻味。他曾是一名军人,作风严谨,生性豁达。他又曾是一任地方官,清如水明如镜,一丝不苟身体力行。他还是一个好父亲,作为家长他有独到的教育方式,成就了子女离开父母后的第一次辉煌。他的演讲让人感悟、感知、感动!德商、智商、情商的含义:我们对“三商”运用的目的,就是为了取得成功。所以讲“三商”之前必须明确成功的定义。所谓成功,即预期目标的实现。成功的标准:自我感觉、别人的评价、社会认可。如何成功(条件):客观条件:天时、地主观条件:德商、智德商、智商、情商的含义:德商的含义:一个人为人处世的道德素质。智商的含义:一个人获得知识,运用知识的能力。情商的含义:一个人自我意识、情绪控制、抗击挫折,和人际交往中情感的调控能力。情商好比音量开关,开大了是噪音、开小了听不见,只有恰倒好处,才能悦耳动听。德商、智商、情商在人生中的作用:在“三商”中,德商充当了基石的作用,使整个构架更稳定;智商充当了材料的左右,有了材料构架才可以搭建起来;情商则充当着技术的作用,情商运用的好,构架搭建的更出色,就越接近成功。它们共同架起了成功的等边三角形。德商、智商、情商的实现:1、德商的实现:忠孝:是根本,应有的忠诚,且要坚持底线。仁爱:是文明,对人类、社会、大自然的爱。诚信:对对方的信任,更要让对方信任你。勤俭:成由勤俭,败由奢。勤俭是美德,更是关乎成功的重要因素。宽容:以德报怨,宽容是美德。责任:社会公德、职业道德、家庭责任。德商的实现主要通过以上六个方面进行,缺一不可,只有每一项都做的很出色,我们才能够拥有足够强大的德商。德商、智商、情商的实现:2、智商的实现:智商有先天部分的因素,但是后天的养成更为重要。开发智商是成功的重要因素。观察力:社会现象、客观事物,观察到的能力,需要思考多、知识多。思维力:通过思考、分析,寻找事物发生的能力,按照规律,正向、反向思维。判断力:获得有用的知识、信息的能力德商、智商、情商的实现:2、智商的实现:决断力:抓住机遇的能力,切记机遇稍纵即失。表达力:分为语言表达、文字表达,把自己的思考表达出去。创造力:根据事物的内在联系,创造出新事物的能力,即创新力。需要我们将知识运用到实践,要有坚定的信念、过硬的本领、严格的组织纪律,更重要的是需要观念的转变。智商的实现主要通过以上六个方面进行,缺一不可,只有每一项都做的很出色,我们才能够拥有更加完美的智商。德商、智商、情商的实现:3、情商的实现:情商需要锻造,更需要掌握调控的能力。要有自我意识、自知之明。情商分三个阶段,自负、自信、自卑。正确认识自己—我是谁?正确估价自己—我能干什么?正确定位自己—我该干什么?情绪控制:七情六欲,没有七情六欲那是植物人,控制不住的那是神经病。七情:喜、怒、哀、乐、忧、惧、怨六欲:生欲、死欲、占有欲、表现欲、食欲、***喜:要与大家共享,不能过头,以防乐极生悲。怒:量的积累,需要冷静处理,还要分清场合。德商、智商、情商的实现:3、情商的实现:抗击挫折:接受考验,逆境中成长,注重意志的培养。磨练意志,学会做人才能拥有财富与力量。人际关系:需要处理好。二四六八法则两个圈:生活圈、工作圈。四个需要:是生存的需要、情感交流的需要、事业发展的需要、实现价值的需要。六个齿轮:互相带动。