文档介绍：第一节管理信息系统的概念一、管理信息系统的定义:管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。二、管理信息系统的特点1、面向管理决策2、综合性3、人机系统4、现代管理方法和手段相结合的系统5、多学科交叉的边沿学科第一节管理信息系统的概念三、管理信息系统的结构-1管理信息系统贯穿了企业管理的全过程,同时又覆盖了管理业务的各个层面,其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。从广义概念上阐述管理信息系统的结构,可以分为两类:基于管理职能的结构基于管理任务层次结构管理信息系统的整体结构是两种分类的综合人事财务会计信息处理高层管理后勤生产销售市场业务处理运行控制管理控制战略管理功能子系统和管理活动矩阵三、管理信息系统的结构-2(一)基于管理任务的系统层次结构层次内容战略管理规定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次;决定企业的任务管理控制(战术管理)资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源,在预算限制内活动三、管理信息系统的结构-3不同管理层次的信息特性信息特性运行控制管理控制战略管理来源系统内部内部外部范围确定有一定确定性很宽概括性详细较概括概括时间性历史综合未来流通性经常变化定期变化相对稳定精确性要求高较高低使用频率高较高低三、管理信息系统的结构-4战略管理管理控制运行控制决策支持行动和监控业务处理非结构化的决策结构化的决策较的高管水理平基文层书管工理作及管理信息系统的层次结构三、管理信息系统的结构-5安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构,称为安冬尼金字塔模型(Anthony’sParamid)。安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构,而且把企业放在整个经营环境中考察,把企业内外部环境结合起来,系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程,反映了包含整个供应链信息管理的全景。安东尼金字塔模型三、管理信息系统的结构-6安冬尼金字塔模型供应商分销商零售商消费者战略子系统战术子系统业务子系统企业内部管理系统企业外部经营环境物流资金流信息流三、管理信息系统的结构-7(二)基于管理职能的系统结构按照使用信息的组织职能加以描述,可分为销售与市场子系统生产子系统物资供应子系统财务和会计子系统人事子系统高层管理子系统信息处理子系统三、管理信息系统的结构-8