文档介绍：《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》学****心得体会城市工作在党和国家工作全局中举足轻重,是各级党委工作的重要阵地。城市基层党组织是党在城市全部工作和战斗力的基础。加1=1强城市基层党建工作,对坚持和加强党的全面领导、巩固党长期执政1=1的组织基础、推进党的建设新的伟大工程具有十分重要的意义。近日,为加强和改进城市基层党的建设工作,党中央制定了《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》,为新时代加强和改进城市基层党建工作指明了方向、提供了遵循。1.《意见》的制定,非常及时、意义重大。随着经济的飞速发展、新型城镇化快速推进,城市社会结构、生产方式和组织形态深刻变化,城市面积和人口快速增长,人口流动性大幅增加,原有城市基层党组□□织的工作方式已不能完全适用,出现多种问题。例如组织软弱涣散、理念落后、系统性不够、机制落后等。面对新形势新任务新挑战,党中央及时出台城市基层党组织建设意见,为各地区各部门提供指导,为建设和谐宜居、富有活力、各具特色的现代化城市’走出一条中国特色城市发展道路,提供坚强组织保证。2.《意见》为城市基层党组织建设明确目标、提供方法。新时代,1=人民对美好生活的需要日益增长,迫切要求充分发挥党的组织优势,不断提升党的城市工作水平。党中央根据城市发展需求、新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线,以把街道社区党组织建设得更加坚强有力为总体目标,突出政治功能和组织力,严密组织体系,强化系统建设和整体建设,充分发挥街道社区党组织领导作用,有机联结单位、行业及各领域党组织,构建区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的城市基层党建工作新格局。1=《意见》要多措并举。一是高度重视,压实责任。各级党委要高度城市基层党建,并把其纳入整体工作部署和党的建设总体规划,定期专题研究,解决重点难点问题。要把城市基层党建情况作为党委书记抓基层党建述职评议考核重要内容。二是因地制宜,示范引领。根据城市发展情况制定符合实际的工作方法,强化系统思维和工作统筹。开展城市基层党建示范引领行动,总结推广先进典型和经验,提高城市基层党建总体质量。三是夯实基础,提供保障。强化力量配备,吸引人才,解决编制和待遇问题。健全财政投入保障机制,落实社区运转经费、党建工作经费、服务群众专项经费、服务设施和社区信息化建设经费,提升社区场所阵地服务承载能力。物业公司主管个人总结3篇时光如梭,转眼间20xx年工作即将结束,回首一年来的工作,感慨颇深。自入职xxx项目以来,在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来,客服部围绕xxx前期物业服务工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提局1。不知不觉中从事客服工作已近四年,感觉每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。20xx年6月,我正式升任xxx客服部主管,对于物业客服工作者来说,整个过程感受最多的只有一个字:烦。我是从一线员工上来的,所以深谙这种感受。作为公司一名老员工,在接任客服主管工作中’我一直在不断地探索,希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前,我会告诉她们,一个优秀的客服人员,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要不断地完善自身的心理素质,学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,当成是一种享受。对业主要以诚相待,真心为业主提供切实有效地咨询和帮助,在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题,细细为之分析引导,熄灭业主情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的邮本年度部门各项工作如下:_、规范内管管理,增强员工责任心和工作效率自加入XXX客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。(二)严抓客服人员服务素质和水平,