文档介绍：锄。,乞南开大学学位论文版权使用授权书白本人完全了解南开大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文;学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务;学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版;在不以赢利为目的的前学位论文作者签名:经指导教师同意,本学位论文属于保密,在年解密后适用本授权书。指导教师签名:解密时间:年提下,学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。年路迦月日各密级的最长保密年限及书写格式规定如下:
南开大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本学位论文作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任的研究成果不包含任何他人创作的、己公开发表或者没有公开发表的由本人承担。学位论文作者签名:年月日
摘要中国卫星通信集团公司韵录虺浦泄劳是于年挂牌成立的第六家电信运营商,数字集群业务为中国卫通的归核化战略着力培育的一项业务。年开始,中国卫通分别在天津、山东媚、江苏暇开展数字集群业务试验。卫通天津分公司韵录虺铺旖蛭劳在数字集群网络建设和维护项目中暴露出一些问题,采取有效的措施提高和改善天津卫通数字集群网络建设和维护项目的管理水平无论对天津卫通的长远发展还是对中国卫通数字集群业务的走向都有着十分重要的意义。本文运用现代项目管理理论的相关知识和方法,针对天津卫通数字集群网络建设和维护项目的特点和出现的问题,分析深层原因,找出解决办法,在天津卫通数字集群网络建设工程项目范围管理、网络维护质量管理、网络建设和维护项目人力资源管理方面进行了较深入的研究,提出了具体的措施。本文研究的内容主要有:在天津卫通数字集群网络建设工程项目范围管理方面,在工作分解结构的基础上,揭示出基站站址为数字集群网络建设工程范围中最大的不确定因素,深入分析了范围不确定性是造成工程延期和工程费超标的根本原因,同时运用项目管理的知识和方法提出了范围管理的具体措施;在天津卫通数字集群网络维护质量改进方面,运用因果图方法找出了天津卫通网络运行质量差的本质原因,对于天津卫通可以改进的基站代维工作,应用流程图法找出了质量关键点,制定了相关的质量标准,对一些关键工作制定了质量核检清单用于指导具体工作和考核工作结果,运用事前、事中和事后全过程控制方法对代维质量进行全面的控制;在天津卫通数字集群网络建设与维护人力资源管理方面,进行了建设维护部的组织结构设计,制定了清晰的岗位说明,并提出了进行有效的团队建设的措施。本文研究的目的:通过对天津卫通数字集群网络建设与维护项目中主要问题的研究,剖析问题根本原因,运用项目管理的相关知识找出解决问题的措施,使天津卫通数字集群建设与维护的工作水平迈上一个新台阶。本文的研究意义:一是揭示出了天津卫通数字集群网络建设与维护项目中主要问题的根本原因,问题的原因找到了就等于问题解决了一半。二是对问题
的原因给出了具体的解决措施,从项目范围管理、质量管理、人力资源管理这三个方面给出了具体的应对措施。三是明显提高了天津卫通数字集群网络建设和维护项目的管理水平,给天津卫通数字集群项目的良性发展奠定了一个坚实的基础。本文的研究方法:本文属于应用研究,以项目中存在的实际问题为导向,采用层层剥茧的方法分析现状、发现问题、找出问题的原因,运用项目管理相关知识和方法制定出相关的解决措施,通过实践不断检验和完善解决措施。本文结构:本文包括绪论、第一至第五章、结论这几部分内容。本文的开头为绪论,介绍了本文的研究背景、研究目的、研究意义和方法等。第一章是相关理论回顾,阐明现代项目管理的知识体系以及项目范围、质量和人力资管理方面的相关内容。第二章是天津卫通数字集群网络建设与维护项目现状分析,首先对卫通数字集群项目进行了分析,揭示出卫通数字集群项目优势与劣势兼有、机会与威胁并存的大背景。在回顾天津卫通三个发展阶段的基础上,对卫通数字集群项目的管理现状进行了深入分析,随之把视角聚焦到天津卫通数字集群建设和维护方面,揭示出天津卫通数字集群建设和维护中的建设工程进度延期、建设工程费超标和网络运行质量差这三大问题。根据卫通数字集群项目的背景和特点,挖掘出前两大问题的根本症结在于天津卫通数字集群网络建设工程项目范围的不确定性。第三章是天津卫通数字集群网络建设工程项目范围管理,在对天津卫通数字集群建设工作分解结构的基础上,对天津卫通数字集群建设范围的不确定性及其影响进行了分析,阐明了尽量减少不确定性的手段,同时利用项目管理的相关知识,提出