文档介绍：第3章章业绩评价业绩评价第第节一节业绩评价概述一、业绩评价内涵(一)业绩评价的定义根据现代汉语词典解释:所谓“评价”就是评定价值高低;“业绩”是指建立的功劳和完成的事业或重大的成就。根据《牛津现代高级英汉双解词典》的解释:所谓“业绩(pepeoacerformance)”,其英文解释为“notableaction,achievement”,即成就、表现、成绩;所谓“评价(measure)”,其英文解释为“findthesize,extent,volume,degree,etcof(sthorsb)”,也就是度量或测量某物或某事的大小、范围、容量、程度等。业绩评价属于一种专业性的技术判断。(二)业绩评价的实质(1)主体不同•考核主体往往是企业的利益相关者•而评价主体可以是企业的利益相关者,也可以是企业的非利益相关者(2)对象不同•考核对象是以人为对象的•而评价对象可以是企业或者某一部门,也可是人(3)标准不同。•考核标准往往是预先设置的,也就是通常采用的是计划标准,•而评价标准可以是事先确定,也可以是事后选择。(4)结果的处理不同•考核主体对于考核结果的处理通常是与考核对象的个人报酬或者职位升迁相挂钩•评价主体对于评价结果的处理通常是为其决策提供依据业绩评价与财务分析之间的关系也是如此,既有区别又有联系。业绩评价需要对企业的财务状况进行分析,财务分析需要对企业的生产经营活动过程及其结果进行评价;最终目的都包含为企业的相关利益者提供决策信息或依据。业绩评价和财务分析相互不能替代:•对企业经营业绩评价不仅仅是对企业的财务状况进行评价,还包括对企业的非财务活动进行评价;•企业经营业绩评价的综合性评判结果无法反映出企业存在的问题以及产生问题的根本症结,还需要辅之以财务分析,对评价结果进行进一步的解释和说明。第二节业绩评价系统与模式一、业绩评价系统(一)业绩评价系统构成要素•一个典型的业绩评价系统应该由评价主体、评价客体、评价目标、评价指标、评价标准、评价方法、评价报告等基本要素构成1、业绩评价主体和评价客体2、业绩评价客体目标3、评价指标•与评价目标和评价客体相关方面进行衡量•政府管理部门:社会贡献率、人均利税率、就业增长率•战略管理工具:财务方面,非财务方面(产品质量、科技力量、售后服务水平等)4、评价标准•预算标准,历史标准,行业标准或竞争对手标准,经验标准,公司制度和文化标准5、评价方法•单一评价方法•综合评价方法:指标分解和指标综合•多角度平衡评价方法6、评价报告第三节责任中心业绩评价模式一、成本中心业绩评价•成本中心的概念:一个责任中心如果不形成或者不考核其收入,而着重考核其所发生的成本和费用,这类中心成为成本中心•分类:标准成本中心:指其生产的产品稳定而明确,并且其单位产品的投入量可以计量的责任中心。费用中心:指其产出物不能用财务指标来衡量,或者其投入与产出之间没有密切关系的单位。