文档介绍：组织实施卓越绩效模式自评用表组织名称(加盖公章)填表日期:年月日1表1:评分表(企业)卓越绩效模式管理评审评分表年度:日期:条目编号评审要素名称标准分数评分权重实际评分(%)、、、:组长组员2表2:自评摘要XX年度XXX组织卓越绩效模式管理自评摘要可概括得出本组织的主要优势及改进之处如下:一、、:明细评审表XX年度XXX组织卓越绩效模式管理明细评审表说明1、该表可作为组织卓越绩效模式评审用表。2、对本表使用的具体要求,可参照《深圳市市奖质量奖评审规范》相关条文及以下条款。3、评审注释要求说明:(1)使用单一、完整的表述来对优势和改进机会进行详细、清晰的说明,可以使用组织简介、自评报告中的详细案例,或从其中识别出来的遗漏或者重要的事项。(2)详细记录下从准则、组织简介、自评报告或者是评分指南中识别出来的过程注释;(3)记录下结果注释,适用时,包含从结果或满足准则要求中所识别出来的主题。(4)用陈述方法表达,例如,“顾客满意率从2002年的75%增加到了2004年的94%,且已经超过了同类中的最高水平”。(5)注重条款中交叉的或者在条款和组织简介之间的关联。(6)在表中正确的位置上填置注释。(7)确保注释不会和同一或其它条款或是关键主题工作表中的其它注释相矛盾。(8)不要超越卓越绩效准则的要求,或是显示出你个人的主张。(9)不要使用“能够”、“应该”、“将要”以至起到说明性作用。(10)不要使用例如“好”、“差”、“不充分”等术语来起到判定作用。(11)使用通用、专业和确定的用语和语气。(12)使用卓越绩效准则和评分指南中的词汇/术语。(13)在恰当时使用本组织规定术语。(14)确保对条款的评分是6—10个关键因素所支撑的。4关键因素初始列表——。.….…..…..…..….5条款工作表——,在应答标准要求及其关键因素的基础上,记录6—10条最重要的优势和改进机会。指出与该条款相关的4—6条最重要的关键因素。:包括用++或--来相应的对相关重要性/强度进行注释。包括参考最相关性的关键因素。包括对过程评价因素使用以下的注释:A=方法D=展开L=学****I=整合优势+/++条款涉关键因A/D/L/I长处现场评审注释及素涉及改进机会-/--条款涉关键因A/D/L/I改进机会现场评审注释及素涉及从审查决定的结果评分等级(对应评分指南)_________________________________________6(续)条款工作表——~(如上表描述)条款工作表——,在应答标准要求及其关键因素的基础上,记录6—10条最重要的优势和改进机会。指出与该条款相关的4—6条最重要的关键因素。:包括用++或--来相应的对相关重要性/强度的指示进行注释。包括参考最相关性的关键因素。包括对过程评价因素使用以下的注释:Le=绩效水平T=趋势C=对比I=整合优势+/++条款涉关键因Le/T/C/I长处现场评审注释及素涉及改进机会-/--条款涉关键因Le/T/C/Li/改进机会现场评审注释及素涉及G从现场审查决定的结果评分等级(对应评分指南)_________________________________________续条款工作表——~(如上表描述)7附录评分系统对准则条目应答的评分和对申奖者的反馈基于两个维度:(1)过程;(2)结果。申奖者应该提供与这两类维度相关的信息。以下将说明这些维度的一些具体因素。一、过程“过程”指组织针对类目1至类目6中的条目要求所应用和改进的各种方法。用于评价过程的