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如何维护好客户 ppt课件.ppt

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如何维护好客户 ppt课件.ppt

上传人:龙的传人 2020/8/5 文件大小:459 KB

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如何维护好客户 ppt课件.ppt

文档介绍

文档介绍:----,信任是一步步攀升的如果产品的信任是第一步?如果对产品的信任是第一步,那么我们做好产品就显得尤为重要!!!怎么样的算好产品?好产品,我们经常提到的就是质优价廉,??质量好和价格好是不是往往负相关关系呢?你理解的好产品是什么样的呢?我们如何来定义好产品呢?在客户可接受的价格之内,符合该价格产品质量要求的产品就是好产品那么如何做好产品?谈谈共识大家认为的好产品是从共识开始的。只有我们的品质要求与客户的品质要求是同步的,或者是更为严格的,做出来的产品才会是符合客户要求的。业务员作为客户和工厂之间的纽带,共识是从你开始的谈谈共识业务员需要和客户了解好客户的需求,达成共识,多多确认,尤其是第一单,每一个细节都值得你去发一份邮件。某些达不到要求的提前预警。谈谈共识业务员跟工厂(不单纯指制造部门)的共识,尤其是品质部,采购部是我们重点沟通的部门,把客户的要求告知工厂,同时一定要了解我们工厂是否可以做到客户的要求,做不到会有什么困难,这些困难是否可以克服,多长时间可以克服?克服会增加什么成本?谈谈共识根据跟工厂的协商情况,把有困难而且不能克服的地方告诉客户,看是否可以获得客户的谅解。把有困难却可以克服,但是需要延长时间的,需要事先告诉客户,看是否客户交期是否允许。把有困难可以克服,但是需要增加成本的,把成本算在报价里面,看客户是否可以接受