文档介绍：:是一种有目的的活动,是对信息的判断、收集、记录和整理,是一项山场信息工作。市场调查的起源和发展起源:奴隶社会和封建社会(小商品经济的社会)发展:,以及审场信息系统形成吋期市场调查的功能和作用作用:,开发新产品有利于汽车企业在竞争屮占据有利地位促进汽车企业经营管理的改善,增加销售,增加营利重要性:1•可以科学、系统和客观地收集整理和分析帀场营销的资料、数据和信息,使汽车营销企业能够制定有效的市场营销决策。可以发现新需求和机会,及时地开发出新的产品或服务去满足这些需求可以掌握竞争者的态势,使汽车营销企业在竞争屮知C知彼,保持清醉的头脑,以永远立于不败之地可以了解到宏观上的国家政策、法律和法规的变化对汽车企业发展的影响,预测未來经济走向,抓住发展机会。是汽车营销企业取得良好经济效益的保证市场营销的内容和类型内容:社会环境调查、市场需求调查、产品调查、市场营销活动调查、竞争对手状况调查类型:按范囤分:专题性市场调查、综合性市场调查按目的分:探测性市场调查、描述性市场调查、因果性市场调查按市场购买主体分:消费者市场调查、生产者市场调查按时间要求分:定期市场调查、经常性市场调查、一次性市场调查市场调查的原则和程序原则:客观性原则、针对性原则、科学性原则、全面性原则、经济性原则、保密性原则程序:,进行实地调查系统分析资料撰写调查报告市场调查的机构和人员帀场调杳的专业机构:是专业的市场调查主体,是专门从事由场调杳与预测业务的独立的组织与机构机构类型:,兼办市场调查业务的经营顾问公司广告公司的调查机构咨询公司政府机构设立的调查部门人员索质:,广泛的兴趣4•较高的综合分析能力良好的丁作态度,严谨细致的作用为人诚恳掌握现代科技知识市场调查的科学化和现代化山场调查的科学化:在整个汽车山场调查的过程屮,以准确的思想指导,严格按照客观规律办事,遵循现代科学方法论,尽量采用科学有效的审场调查方法和技术,最优化地实现汽车市场调查的预定目标市场调查的现代化:以止确的思想和先进的理论为指导,用科学的M场调查技术和符合客观规律的科学方法,合理并高效地组织各项汽车市场调查活动,最优化地实现汽车审场调查的既定目标含义:,即汽车市场调查工作及其水平处于现代化的程度反映一种追求,即努力实现汽车审场调查的现代化,它是一个过程内容:市场调查指导思想现代化、组织现代化、方法现代化、:1•有利于更好地满足消费需要有利于利用市场调节,合理配萱资源有利于提高汽车企业的竞争能力市场预测的涵义:为决策提供信息服务的重要手段,是正确决策的基础市场预测原理::、:定性预测、定量预测按预测期的长短分:短期预测、近期预测、屮期预测、长期预测按预测采用的方法分:定性市场预测、•文案调査文案调查的涵义:是根据一定的研究目的通过对收集到的、与调查课题相关的乞种信息和情报资料等,在办公室内进行分析、研究获得调研成果的一种调研方法。文案调查的程序、方式和方法程序:::采购、交换、::文献资料筛选法、报刊剪辑分析法、情报联络网法按查找方式分:公共文献查找法、企业文献资料查找法文案调查的原则:1•:1•不受时空限制,信息资料多可靠性高,准确性高查找方便,外界T扰少4•费用低,效率高缺点:1•有局限性有文献资料不足的缺憾缺乏直观感、现实感,对调查者能力要求高四•实地调查访问法的概念和特点(扩)概念:将所拟调杳的事项,以当面或电话或书面形式向被调杳者提出询问,以获得所需资料的调查方法特点:直接性、调杳结果会受访谈双方的态度和索质影响观察法的概念和特点(扩)概念:调查者在现场对被调查者的情况直